Team Lead Contract Management (f/m/d)

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AVIV Group

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🏠 Immobilien

🏪 Marktplatz

Real Estate • Technology • Marketplace

Die AVIV Group ist ein führendes digitales Immobilien‑Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Berlin, Deutschland. Als Tochterunternehmen von Axel Springer betreibt AVIV eine Gruppe bekannter digitaler Immobilienmarktplätze in Europa, darunter SeLoger in Frankreich, Immowelt in Deutschland und Immoweb in Belgien. Darüber hinaus gehören Meilleurs Agents, ein führender Online‑Anbieter für Immobilienbewertungen in Frankreich, sowie Yad2, ein bedeutender Kleinanzeigenmarktplatz in Israel, zum Portfolio. Homeday, ein Makler‑Enablement‑Unternehmen in Deutschland, ist ebenfalls Teil der Gruppe. Neben dem operativen Geschäft investiert die AVIV Group in innovative Geschäftsmodelle, die die Zukunft von Immobilientransaktionen – Kaufen, Verkaufen, Mieten und Finanzieren – in Europa und dem Nahen Osten gestalten. Das Unternehmen beschäftigt über 2. 000 Mitarbeitende, ist in 6 Märkten aktiv und erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von mehr als 500 Mio. EUR.

Beschreibung

• Zuständig für die operative Steuerung deines Teams und dessen Aufgabenbereich • Leitung im Vertragswesen für eine der Abteilungen • Sicherstellung der Qualitätsstandards bei Angeboten für interne und externe Kunden • Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten • Pflege der Verträge im System und Überwachung der Laufzeiten • Koordination der Rechnungsstellung und Reklamationsbearbeitung • Kundenberatung per Telefon und Email, positives Kundenerlebnis garantieren • Wirtschaftlicher Einsatz von Ressourcen und faire, zeitnahe Abwicklung der Verträge gewährleisten

🎯 Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Auftrags - und Beschwerdemanagement • Erfahrung als Führungspersönlichkeit und Expertise in der Weiterentwicklung von Teammitgliedern • Service- und Kundenorientierung, gute sprachliche Ausdrucksweise • Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Kenntnisse in der Gestaltung von Prozessen und SOPs, stetiges Bemühen um Optimierung • Erfolgreicher Abschluss von Studium oder kaufmännischer Ausbildung • Versierter Umgang mit MS-Office Programmen (Power Point, Excel, Word) • Fließendes Deutsch, gute Englischkenntnisse wünschenswert

🏖️ Vorteile

• Onboarding-event with all new colleagues and individual training • Urban Sports Club membership option • Subsidy for public transport and JobRad® leasing offer • Individual training opportunities • Asset-building benefits and company pension scheme • Good work-life balance with 30 days vacation, flexible working hours, mobile work options, and openness for sabbaticals • Health offerings and free snacks like muesli, fruit, coffee, tea, and water in the office • Part of a great team with an exceptionally positive spirit and employee events that become special experiences