(Senior) Operations & AI Lead (m/w/d)

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Avow

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1 - 10 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Marketing • Healthcare

Patient zu sein, kann belastend sein. Avow unterstützt Kliniker und Gesundheitsfachkräfte dabei, genaue Informationen über Behandlungen und Verfahren mittels Videoinhalten zu kommunizieren, sodass Patienten gut informiert sind und sich ermächtigt fühlen, Fürsprecher ihrer eigenen Gesundheit und ihres Wohlbefindens zu sein.

Beschreibung

• Steigerung der betrieblichen Effizienz im gesamten Unternehmen: Engpässe identifizieren, Prozesse neu gestalten und das Operating System aufbauen, das AVOW skalieren lässt, ohne dass die Mitarbeiterzahl proportional steigt. • Zusammenarbeit mit C-Level-Kolleginnen und -Kollegen, um bereichsübergreifende Prioritäten abzustimmen und operative Abhängigkeiten zu beseitigen. • Zusammenarbeit mit dem Produktteam bei Rollouts von Tools und Plattformen und fungieren als operative Brücke zwischen dem, was entwickelt wurde, und der Integration in die Arbeitsabläufe der Teams. • Verantwortung für die Phase nach dem Go-live jeder Tool- oder Prozesseinführung: Nutzung überwachen, Feedback einholen, Reibungspunkte beheben und iterieren — Erfolg wird an tatsächlicher Nutzung gemessen, nicht an der Bereitstellung. • Gestaltung und Umsetzung der KI-Strategie von AVOW: wo wir KI einsetzen, wo wir sie bewusst nicht einsetzen und welche kommerziellen sowie operativen Erwartungen wir an sie haben. • Enge Zusammenarbeit mit unserem Datenschutzbeauftragten zur Entwicklung und Pflege von KI-Richtlinien und zur Sicherstellung der Einhaltung von DSGVO (GDPR), dem EU AI Act und internen Data-Governance-Standards. • Entwurf, Aufbau und Governance interner KI-Workflows, die manuelle Prozesse im Unternehmen automatisieren. • Festlegung von Standards für Qualität, Aufsicht und Human-in-the-loop-Review von KI-getriebenen Ergebnissen. • Weiterbildung der Organisation durch Workshops, Playbooks und wiederverwendbare Vorlagen, die KI für nicht-technische Kolleginnen und Kollegen nutzbar machen.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Operations, Business Operations, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise in einem Tech- oder Digitalunternehmen. • Nachweisliche Erfolge bei der Konzeption und Umsetzung von KI- oder Automatisierungsinitiativen mit messbarem geschäftlichem Impact (Kosten, Zeit oder Qualität). • Souveränes Arbeiten in bereichsübergreifenden Kontexten mit C-Level-Kollegen in einem internationalen, schnelllebigen Umfeld. • Hands-on genug, um die erste Version selbst zu bauen; strategisch genug, um die nächsten zehn zu entwerfen. • Ausgeprägtes kommerzielles Gespür — Erfolg wird an Geschäftsergebnissen gemessen, nicht an Output-Volumen. • Vertrautheit mit dem modernen KI- und Automatisierungsstack: LLMs (Claude, Gemini), Workflow-Orchestrierung (n8n, Make) und leichtgewichtiges Scripting (JavaScript, JSON).

🏖️ Vorteile

• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten • Sabbatical-Regelung • Zuschüsse für den öffentlichen Nahverkehr, Sport und Deutschkurse • Dienstradleasing (Bike-Leasing) • Gesunde (und gelegentlich weniger gesunde) Snacks täglich im Büro