Product Manager – Patient Experience

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 4 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

✅ Produktmanager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 25%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 3 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 60 Tagen besetzt.
• 196 offene Stellen bei 16 Mitarbeitenden.
• Kein Gehalt angegeben.

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Bask Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 Pre Seed Round im 2022-05

Healthcare • Consulting • Logistics

Bask Health ist eine leistungsstarke Plattform, die eine umfassende Palette an anpassbaren Telehealth-Lösungen bietet. Sie stellt Werkzeuge wie einen Fragebogen-Builder, Patientenportale und Apotheken-Fulfillment-Dienste zur Verfügung, die alle mit starker Verschlüsselung und HIPAA-Konformität gesichert sind. Bask Health integriert Telehealth und E-Commerce nahtlos und ermöglicht eine optimierte Patientenversorgung von der Beratung bis zur Auslieferung. Die Plattform unterstützt Unternehmer, Ärzte und Entwickler, indem sie skalierbare No-Code-Lösungen bietet, die das Nutzererlebnis und das Geschäftswachstum verbessern. Mit ihrem landesweiten Apothekennetzwerk befähigt Bask Health Unternehmen, Verschreibungen, Patientendaten und die Auftragsabwicklung effizient im gesamten digitalen Gesundheitsbereich zu verwalten.

Beschreibung

• Own product initiatives across Bask's patient portal, messaging, treatment status, refills, and renewals • Help define and execute the product roadmap for patient-facing experiences • Work with patients, customer-facing teams, and clinical operations to understand user needs and identify opportunities for improvement • Improve how patients access treatment information, track treatment status, and manage ongoing care • Develop intuitive workflows for patient messaging, refill requests, and treatment renewals • Partner with engineering and design teams to translate patient needs into clear product requirements and technical specifications • Identify friction points and improve usability, accessibility, and reliability across patient-facing workflows • Work with engineers to understand APIs, integrations, data flows, and technical implementation tradeoffs • Coordinate with clinical and pharmacy product teams to ensure patient-facing experiences accurately reflect care and fulfillment processes • Define and monitor metrics such as patient portal adoption, feature usage, workflow completion, and patient satisfaction • Gather user feedback, review product analytics, and use findings to prioritize improvements • Lead assigned product initiatives through discovery, development, testing, launch, and iteration • Take ownership of product outcomes and continuously improve the patient experience

🎯 Anforderungen

• 2+ years of professional product management experience building and shipping software products • At least 1 year of JavaScript/TypeScript experience • At least 1 year of professional experience in an engineering role • Ability to read and write code, understand technical implementation details, and communicate effectively with engineers • Experience working on SaaS products, consumer-facing applications, or complex web-based software • Strong understanding of APIs, integrations, and modern web application development • Experience translating user needs and business requirements into clear, actionable product specifications • Strong product discovery, prioritization, and execution skills • Experience working directly with engineers, designers, and cross-functional stakeholders • Ability to use user feedback and product analytics to make informed decisions • Excellent written and verbal communication skills • Ability to manage competing priorities, work independently, and deliver high-quality products in a fast-moving environment • Experience with patient portals, digital health applications, or healthcare technology is nice to have • Familiarity with patient messaging, treatment tracking, refill requests, or renewal workflows is nice to have • Experience building consumer-facing SaaS products or self-service applications is nice to have • Understanding of healthcare privacy, security, and regulatory considerations, including HIPAA, is nice to have • Experience improving user engagement, retention, or recurring service experiences is nice to have • Familiarity with user research, usability testing, and product analytics tools is nice to have • Experience building configurable SaaS platforms that support multiple businesses or organizations is nice to have • Experience with telehealth, subscription-based services, or direct-to-consumer platforms is nice to have

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