Seasonal Customer Care Associate – Multiple Shifts Available

🕒 vor 20 Tagen

🗽 New York – Remote

🗽 New York – Remote

💵 $17 - $19 / Stunde

⏳ Vertrag

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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BaubleBar Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2011

👗 Mode

🛒 Einzelhandel

🛍️ eCommerce

Fashion • Retail • eCommerce

BaubleBar Inc. ist ein trendbewusstes Unternehmen, das sich auf auffälligen und alltäglichen Schmuck spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Accessoires, darunter stapelbare Perlenarmbänder, Ohrringe, Halsketten, Ringe und Fußkettchen. BaubleBar spricht auch diejenigen an, die personalisierten Schmuck suchen, indem es individuell anpassbare Artikel wie personalisierte Handyhüllen, Decken und Schmuck anbietet. Ihre Produktlinie umfasst eine luxuriöse Auswahl an 14k- und 18k-Goldstücken, die sich perfekt für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk eignen. Mit exklusiven Kollektionen wie Schmuck im Disney-Design und Kooperationen mit der NBA und der NFL bietet BaubleBar einzigartige, trendige Optionen, die einem vielfältigen Kundenstamm gerecht werden, der darauf aus ist, seinen Stil zu verbessern.

Beschreibung

• Manage a high volume of customer inquiries across email, social media, and live chat while navigating multiple systems • Assist customers with questions about orders, returns, shipping, products, and general inquiries • Take ownership of customer concerns and find thoughtful, efficient solutions • Collaborate with internal teams to deliver the best possible customer experience • Maintain accurate and detailed customer interaction records in the CRM • Follow established processes and procedures while reflecting BaubleBar’s brand voice and values in communications • Provide up to 40 hours of support per week after training; initial training is approximately 10 hours per week • Commit to a temporary remote position lasting approximately 12–18 weeks

🎯 Anforderungen

• 2+ years of professional customer service experience required • Experience managing a high volume of customer inquiries while delivering accurate, thoughtful, and efficient resolutions • Experience working within a CRM or customer support platform required • Familiarity with Kustomer, Shopify, and/or NetSuite strongly preferred • Strong computer and technical skills • Ability to navigate multiple systems at once • Typing speed of at least 40 WPM • Ability to meet and maintain performance expectations, including productivity, response time, resolution volume, quality, and customer satisfaction KPIs • Ability to work independently, prioritize competing tasks, and make sound decisions with minimal supervision • Exceptional attention to detail, accuracy, documentation, and process adherence • Excellent written and verbal communication skills • Proficiency with Google Workspace, including Docs and Sheets • Reliable high-speed internet, a personal computer, and a quiet, distraction-free workspace required • Availability to work weekends and holidays as needed during peak season • Flexible availability within one or more of the following windows: 6AM–2PM EST, 10AM–6PM EST, 2PM–10PM EST, or 6PM–2AM EST • Love for accessories and BaubleBar products

🏖️ Vorteile

• Free monthly product allowance to experience BaubleBar products first hand