Strategic Success Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $90.000 - $105.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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BenchPrep

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51 - 200 Mitarbeiter

📚 Bildung

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

💰 €20.000.000 Series C im 2019-01

Education • SaaS • eCommerce

BenchPrep ist ein führender Anbieter eines digitalen Lernökosystems, das auf das kontinuierliche Wachstum von Bildungsunternehmen, einschließlich Verbänden und Zertifizierungsstellen, ausgelegt ist. Ihre preisgekrönte Plattform bietet Lösungen für Prüfungsvorbereitung, Zertifizierungsschulungen, Weiterbildung und mehr. BenchPrep befähigt Organisationen dazu, effiziente und ansprechende Lernerfahrungen zu bieten, die Lernende auf Zertifizierungsprüfungen vorbereiten und eine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung ermöglichen. Durch fortschrittliche Funktionen wie Datenanalytik, Inhaltsverwaltung und Integrationsmöglichkeiten unterstützt BenchPrep Organisationen dabei, ihre Lernprogramme auszubauen, Inhalte zu verfeinern und das Umsatzwachstum zu fördern.

Beschreibung

• Manage the full renewal cycle for your portfolio of customers, ensuring high Net Revenue Retention (NRR). • Identify and close upsell opportunities • Build and maintain relationships with executive-level stakeholders, acting as a trusted advisor for strategic decision-making. • Conduct QBRs and milestone reviews to align customer goals with BenchPrep’s offerings. • Proactively anticipate customer needs and ensure alignment with their long-term business objectives. • Partner with Customer Success Managers and Solutions Engineers to address customer needs. • Provide feedback to internal teams on product enhancements and strategic opportunities.

🎯 Anforderungen

• 7+ years of work experience at a SaaS company in a customer-facing role supporting complex, technical products • Strong ability to build relationships with C-level executives and decision-makers. • Exceptional communication and negotiation skills, with a focus on contracts and renewals. • Strategic thinker with a track record of achieving growth targets. • Excellent time management, organizational, and prioritization skills. • A passion for driving customer success and aligning business goals.

🏖️ Vorteile

• Medical insurance covering 80% of premiums for you and your dependents. • Dental, Vision, Short & Long Term Disability, Life Insurance and other Voluntary benefits. • 401(K) Safe Harbor Non-Elective 3% Contribution • Flex PTO (our version of unlimited PTO), Wellness Days, Birthday PTO, Winter Break + a generous company holiday calendar • Annual Learning Stipend of $1,200 • Parental Leave • $500 towards workstation setup upon hire, and a monthly stipend for other expenses after that • … and the list goes on!