Customer Success Manager (m/w/d)

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🕒 vor 3 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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bex technologies GmbH

11 - 50 Mitarbeiter

🚗 Transport

💰 Seed Round im 2022-02

Transport

Die bex technologies GmbH ist ein Unternehmen, das umfassende Transportlösungen speziell für die Baubranche bereitstellt. Sie bieten ein breites Spektrum an Transportleistungen, darunter: • Kurier- und Expresslieferungen • Maschinen- und Anhängertransporte • Regelmäßige Transporte in ganz Deutschland bex vereinfacht die Buchung, indem Kundinnen und Kunden passende Transportleistungen auswählen können, ohne bestehende Workflows zu verändern – über eine digitale Plattform mit einfachem Zugriff auf über 3. 000 Fahrzeuge. Die Services sind darauf ausgelegt, die Logistik zu verschlanken und Prozesskosten durch integrierte Abwicklung zu senken – von der Preiskalkulation bis zu digitalen Lieferscheinen, inklusive Tracking und Kunden-Updates. Ziel von bex ist es, das Liefererlebnis zu verbessern und die Effizienz für Lieferanten von Baustoffen zu erhöhen.

Beschreibung

• Etablierung, Ausbau und Pflege bestehender Kundenbeziehungen • Vorstellung neuer Features und Services sowie Schulung von Usern • Durchführung regelmäßiger Kundengespräche und Einholung von Feedback • Ausarbeitung und Umsetzung kundenindividueller Logistikprojekte • Mitwirkung an der Ausarbeitung und Umsetzung neuer Features und Services

🎯 Anforderungen

• Erfahrung und Fähigkeiten im B2B-Vertrieb, idealerweise in einem Start-up, der Logistik oder der Baubranche • Starke Fähigkeit zur Analyse von Kunden sowie ihrer Aktivitäten und Ableitung konkreter Maßnahmen • Strukturierter, selbstständiger und kommunikativer Teamplayer • Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse • Führerschein Klasse B, Reisebereitschaft deutschlandweit

🏖️ Vorteile

• Home-Office First, keine Präsenzpflicht im Büro • Verantwortung und Selbstständigkeit right from the start • Erstklassige IT-Ausstattung deiner Wahl und Arbeit mit modernen Tools • Ordentliche Einarbeitungsphase und regelmäßiges Feedback • Offene, positive Unternehmer- und Teamkultur ohne Egos und Politik • Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen und eingespielten Gründerteam

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Teamlead im Customer Success für den Aftersales-Bereich eines Technologieunternehmens aus Köln. Verantwortung für die Entwicklung und Effizienz des Teams mit Fokus auf klimafreundliches Heizen.