Senior Customer Service Specialist (m/w/d)

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Monaten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💝 Kundenservice

👻 Geisterscore 65%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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bex technologies GmbH

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

🏗️ Bauwesen

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 Seed Round im 2022-02

Construction • Consulting • Logistics

Die bex technologies GmbH ist ein Unternehmen, das umfassende Transportlösungen speziell für die Baubranche bereitstellt. Sie bieten ein breites Spektrum an Transportleistungen, darunter: • Kurier- und Expresslieferungen • Maschinen- und Anhängertransporte • Regelmäßige Transporte in ganz Deutschland bex vereinfacht die Buchung, indem Kundinnen und Kunden passende Transportleistungen auswählen können, ohne bestehende Workflows zu verändern – über eine digitale Plattform mit einfachem Zugriff auf über 3. 000 Fahrzeuge. Die Services sind darauf ausgelegt, die Logistik zu verschlanken und Prozesskosten durch integrierte Abwicklung zu senken – von der Preiskalkulation bis zu digitalen Lieferscheinen, inklusive Tracking und Kunden-Updates. Ziel von bex ist es, das Liefererlebnis zu verbessern und die Effizienz für Lieferanten von Baustoffen zu erhöhen.

Beschreibung

• Ansprechpartner für Kunden für alle Anfragen aus dem Tagesgeschäft • Koordination von speziellen Kundenanfragen und -wünschen • Unterstützung von Vertrieb und Disposition bei der Klärung von Kundenanfragen • Incident Management und kundenorientierte Klärung von Störfällen • Mithilfe bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung von Prozessen unter Einbringung eigener Ideen und Erfahrungen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Logistik oder entsprechendes Studium • 3-5 Jahre Berufserfahrung in Kundenservice, Vertrieb, etc. • Erfahrung in Unternehmen aus der Bau- oder Logistikbranche wünschenswert • Freundliche, verbindliche Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit • Hands-on-Mentalität, Lösungsorientierung und hohe Kundenorientierung • Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

🏖️ Vorteile

• Home-Office First, keine Präsenzpflicht im Büro • Verantwortung und Selbstständigkeit right from the start • Erstklassige IT-Ausstattung deiner Wahl und Arbeit mit modernen Tools • Ordentliche Einarbeitungsphase und regelmäßiges Feedback • Offene, positive Unternehmer- und Teamkultur ohne Egos und Politik • Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen und eingespielten Gründerteam