Head of Account Management

🕒 vor 1 Tag

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

💰 Account Manager

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Biffa

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 1912

📦 Logistik

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

Logistics • Consulting • Healthcare

Biffa ist ein führendes Abfallwirtschaftsunternehmen im Vereinigten Königreich, das sich der Umwandlung von Abfall in wertvolle Ressourcen und der Förderung nachhaltiger Gemeinschaften verschrieben hat. Mit über 100 Jahren Erfahrung bietet Biffa umfassende Lösungen im Bereich der Abfallwirtschaft, einschließlich Abfallvermeidung, Recycling und Rückgewinnung. Das Unternehmen ist stark dem Konzept der Kreislaufwirtschaft verpflichtet und spielt eine entscheidende Rolle in den britischen Bemühungen zur Bekämpfung des Klimawandels. Biffa bietet seine Dienstleistungen kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen sowie lokalen Behörden an und konzentriert sich auf die Reduzierung von Emissionen, die Verbesserung der Recyclingbemühungen und innovative Ansätze zur ökologischen Nachhaltigkeit. Biffa arbeitet außerdem mit verschiedenen Organisationen und Institutionen zusammen, um bedeutende Herausforderungen im Bereich der Abfallwirtschaft zu adressieren.

Beschreibung

• Develop and deliver the national account management strategy • Achieve customer retention, revenue, margin and organic growth targets • Lead, coach and inspire account management teams • Drive performance through account planning, CRM, forecasting and renewal management • Build strong relationships with key customers • Identify growth opportunities and resolve commercial and service challenges • Collaborate with Operations, Customer Service, Pricing, Finance, Telesales and Marketing • Improve customer experience, strengthen loyalty and deliver sustainable, profitable growth

🎯 Anforderungen

• Proven track record of managing and growing B2B customer portfolios • Strong leadership skills and experience developing high-performing teams • Excellent commercial awareness, negotiation and stakeholder management skills • Customer-focused, data-driven approach to retention, account performance and continuous improvement • Ambition, energy and drive to lead change and deliver results • Experience in commercial collections, waste management or environmental services would be an advantage

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