Senior Solutions Architect

🕒 vor 8 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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BigPanda

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2012

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

💰 €20.000.000 Series E im 2022-08

Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

BigPanda ist ein Unternehmen, das sich auf KI-gestützte IT-Operations und Incident Management spezialisiert hat. Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, ihre betriebliche Effizienz und Servicezuverlässigkeit zu steigern, indem sie Incident-Management-Workflows automatisiert und IT-Daten in verwertbare Erkenntnisse überführt. Die Lösungen von BigPanda reduzieren Alert Noise, erhöhen die Geschwindigkeit und Produktivität von IT-Operations-Teams und verbessern die Serviceverfügbarkeit. Durch die Integration mit Tools wie ServiceNow bietet BigPanda ein einheitliches Analytics-Dashboard, das datenbasierte Zusammenarbeit und Situational Awareness unterstützt. Globale Unternehmen vertrauen auf BigPanda, um ihre IT-Operations und ihr Incident Management zu optimieren und manuelle Prozesse durch Automatisierung und fortschrittliche KI-Technologien zu transformieren.

Beschreibung

• Lead customer engagements from discovery through implementation, adoption, and value realisation • Guide strategic customers implementing transformational AIOps projects, including end-to-end design, build, and deployment of solutions • Consult on AIOps project engagements and implement strategic projects supporting successful customer understanding and adoption of BigPanda • Provide escalated support for complex customer operational and architectural issues • Partner closely with Sales, Pre-Sales, Product, and R&D • Guide customers on their AI journey, advise on AI readiness, and prove outcomes through data • Contribute knowledge and learnings to the Professional Services Practice • Manage long-term engagements with enterprise customers • Deliver production-grade solutions and shape transformation roadmaps • Build practices that help customers improve operational resilience at scale

🎯 Anforderungen

• Remote, United Kingdom-based • 5+ years experience in post-sales, technical architecture, consulting, or professional services roles • Knowledge of monitoring, observability, ITSM, and incident response platforms • Strong architecture, whiteboarding, and technical documentation skills across multi-platform environments • Comfortable using AI-assisted tooling in your own delivery work - development, data analysis, documentation and solution design • High-energy, self-motivated, and able to "own" projects from end to end • Experience working with strategic clients, mitigating project risk, and creating solutions to manage conflict • Experience with technical project delivery - managing scope, timelines and stakeholder expectations • Comfortable writing code in either Python or Node.js for integrations, troubleshooting and solution delivery • Familiarity with the AWS ecosystem is nice to have • Build skills in technical areas that support the deployment and integration of BigPanda-based solutions to complete customer projects • Travel to customers 10 - 20% of the time • Fluent German or French speaker is nice to have • Hands-on experience with ITSM tools is nice to have • Visa sponsorship is not available for this position

🏖️ Vorteile

• Competitive Equity • Remote-first environment • Generous PTO where you accrue roughly 25 days per calendar year • Eight (8) paid holidays throughout the year • Comprehensive health benefits where BigPanda covers your premiums for Private Insurance • UK Pension Scheme through NEST • #PandaParent support with fully paid leave options • Family Planning/Fertility Benefit • Financial planning services • Employee learning & development budget • Values-based recognition (Quarterly and Annually) • Social community & ERG programs • Flexible work environment along with a work-from-home stipend to support remote work arrangements • Values-based culture • Competitive cash and equity compensation • Supportive, collaborative, and innovative environment • Career development opportunities

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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