Delivery Manager

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 17 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Billtrust

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2001

💳 Fintech

🤝 B2B

💰 €200.000.000 Post-IPO Equity im 2021-01

Fintech • B2B • Software

Billtrust erleichtert es B2B-Unternehmen, Zahlungen zu erhalten. Seit fast zwei Jahrzehnten sind wir führend in der Automatisierung von Debitorenbuchhaltung (AR) und beschleunigen weiterhin unsere Innovationen. Unsere Kunden sind in über 40 Branchen tätig, und in vielen der von uns betreuten Branchen haben wir zweistellige Marktanteile. Wir bieten automatisierte Lösungen von der Auftragserteilung bis zur Zahlungseingang, die den unterschiedlichen Anforderungen der Käufer gerecht werden und durch maßgeschneiderte Rechnungsstellung, sichere Multi-Channel-Zahlungsoptionen sowie intelligentes Matching und Zahlungserfassung die Bargeldanwendung beschleunigen. Unser unvergleichliches Fachwissen im Bereich AR informiert alles, was wir tun. Niemand ist besser in der Lage, die Bedürfnisse jeder einzelnen AR-Abteilung zu verstehen und zu erfüllen. Wir innovieren, indem wir die Automatisierung in neue Bereiche vorantreiben, wie unser Lieferantenzahlungsnetzwerk, automatisierte Rechnungsstellung in AP-Portale und unseren automatisierten Kreditantragsprozess. Wir erzielen Ergebnisse, indem wir unseren Kunden helfen, die elektronische Akzeptanz von Rechnungen und Zahlungen zu erhöhen und technologische Engpässe zu beseitigen. Unglaubliche Kundenerlebnisse sind mit unseren vernetzten Lösungen möglich. Wir geben unseren Kunden die Möglichkeit, Geschäfte ohne manuelle Interaktionen abzuwickeln. Für weitere Informationen besuchen Sie Billtrust unter billtrust.com. Billtrust hat seinen Hauptsitz in Lawrenceville, NJ. Um mehr über unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie billtrust.com/careers.

Beschreibung

• Lead and manage a cross-functional delivery POD composed of Project Managers, Business Analysts, and Application Support Engineers, ensuring alignment across disciplines to deliver client implementations on time and within scope • Hire, coach, mentor, and develop team members across multiple disciplines including project management, business analysis, and application support engineering, fostering career growth and professional development within the POD • Facilitate process improvement and adherence across the POD by partnering with solution architects, process standards teams, and technical leadership to ensure consistent delivery methodologies and quality standards • Manage and oversee POD workload across project management, requirements analysis, data mapping, template design, and application support activities, ensuring balanced utilization and timely delivery without needing to perform each function directly • Utilize relevant implementations experience and knowledge to actively identify areas of improvement and operational efficiencies across the consolidated POD structure, enabling scalable delivery and reduced reliance on siloed handoffs • Manage a seamless handoff of clients to the support organization when appropriate, coordinating across all POD disciplines to ensure continuity • Actively drive growth of the professional services business consistent with overall growth of the company, leveraging the consolidated POD model to increase capacity and throughput • Reduce average implementation time in line with corporate objectives by driving cross-functional collaboration and removing bottlenecks between disciplines within the POD • Consistently improve the accuracy of bids and the delivery of services within forecasted hours by coordinating estimates and resource planning across all POD disciplines • When appropriate, help build a professional services partner channel to assist in surge requirements across any of the POD’s functional areas • Serve as the primary escalation point for client delivery issues across the POD, collaborating with solution and process standards teams and technical leadership to resolve complex challenges

🎯 Anforderungen

• 7+ years’ experience of proven success working in a professional services environment or equivalent • Strong analytical skills and experience in eliciting, documenting and evaluating business requirements which may impact multiple Billtrust products and/or platforms • 1+ years of management experience • Strong communication skills both written and verbal so as to be able to assist in selling, SOW creation, and general management activities. • Proven success in evaluating processes and implementing improvements • Ability to work collaboratively with customers and peers across the organization on a daily basis and to work with teams who have been tasked with producing other work products based on their team’s deliverables.

🏖️ Vorteile

• Comprehensive health coverage • Competitive retirement • Generous PTO and parental leave • Flexible work options • Meaningful investment in your professional development