Servicetechniker im Außendienst (Field Service Engineer)

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Bio-Techne

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1001 - 5000 Mitarbeiter

🧬 Biotechnologie

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💊 Pharmazie

Biotechnology • Healthcare Insurance • Pharmaceuticals

Bio-Techne ist ein globaler Entwickler, Hersteller und Anbieter hochwertiger Reagenzien, analytischer Instrumente und Präzisionsdiagnostik. Mit einem vielfältigen Portfolio, zu dem Marken wie R&D Systems, Novus Biologicals und Tocris Bioscience gehören, spezialisiert sich Bio-Techne auf innovative Lösungen für kritische Forschungs- und klinische Anwendungen. Das Produktangebot umfasst eine breite Palette an Forschungstools, darunter Antikörper, Zellkulturreagenzien und diagnostische Assays, und unterstützt Fortschritte in Bereichen wie Krebsforschung, Genetik und Immunonkologie.

Beschreibung

• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung bei Pre- und Post-Sales-Aktivitäten • Probleme untersuchen und Lösungen entwickeln • Installation, Wartung und Reparatur von Bio-Techne Spatial-Instrumenten • Alle technischen Aspekte des Produkts verstehen • Durchführung grundlegender Färbeassays am System zur Prüfung von Protokollen (Schulung wird bereitgestellt) • Kundenprobleme identifizieren und Kundenfeedback melden • Ergebnisorientiert arbeiten, Ziele konsequent erreichen und Aufgaben fristgerecht abschließen • Alle Service-Dokumentationen stets aktuell halten • Häufige kurzfristige Reisetätigkeit (bis zu 85 % Reisetätigkeit)

🎯 Anforderungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Field-Service-Engineering/Außendienst im Bereich Life Sciences, Forschung/Diagnostik oder Medizintechnik (andere Branchen werden berücksichtigt) • Relevante branchenspezifische Qualifikationen in Mikrosystemtechnik, Maschinenbau, Bioingenieurwesen, Elektrotechnik oder Mikroskopie/Optik • Praktische Erfahrung mit grundlegenden Labortechniken – wünschenswert • Erfahrung in Fehlerbehebung und Root-Cause-Analyse • Erfahrung im IT-Support für Software und Hardware von Vorteil • Fähigkeit, die körperlichen Anforderungen der Tätigkeit zu erfüllen, z. B. Arbeiten mit schweren komplexen Geräten und in beengten Räumen • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil • Gültiger Führerschein erforderlich

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Umfangreiche Leistungen für Mitarbeiter und deren Familien • Altersvorsorgeprogramme • Mitarbeiter-Aktienkaufprogramm • Mentoring-Angebote • Aufstiegsmöglichkeiten • Weiterbildung und Entwicklung • Praktikumsprogramme • Internationales und vielfältiges Arbeitsumfeld • Mitarbeiter-Netzwerke • Freiwilligen- und Wohltätigkeitsveranstaltungen • Mitarbeiterveranstaltungen zur Förderung einer Kultur des Fürsorgens und der Zugehörigkeit • Kultur der Eigenverantwortung und Innovation