Solution Architect – ServiceNow

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Black Pearl Consult

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11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

🎯 Rekrutierung

Consulting • Recruitment

Black Pearl Consult ist eine führende HR-Beratungsfirma und Spezialist für Personalvermittlung mit etwa 10 Jahren Erfahrung in Partnerschaften mit der Arbeitswelt. Sie bieten maßgeschneiderte HR-Beratung, spezialisierte Personalvermittlung und Lösungen für die Belegschaft, einschließlich vollständig verwalteter Projekte, Enablement, Upskilling, ein Portal für Arbeitssuchende, Teambildung und Unternehmensdienstleistungen. Die Firma positioniert sich als Erweiterung der Kundenteams, um Einstellungsprozesse zu managen oder zu unterstützen und maßgeschneiderte Talentstrategien zu liefern. Black Pearl hat Büros in Abu Dhabi (VAE), Auckland (Neuseeland) und Manila (Philippinen) und betreut Unternehmenskunden in verschiedenen Branchen.

Beschreibung

• Design scalable ServiceNow solution architectures aligned with client business objectives. • Lead end-to-end ServiceNow implementation projects across Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, and ServiceNow Platform. • Translate business requirements into technical solution designs and architecture documentation. • Define system integrations using APIs and middleware solutions. • Provide technical leadership and guidance to developers and consultants. • Review solution designs, configurations, and custom developments to ensure quality and scalability. • Support project planning, estimation, risk identification, and technical decision-making. • Collaborate with cross-functional teams including Business Analysts, Developers, QA Engineers, and Project Managers. • Ensure solutions comply with Salesforce best practices, security standards, and governance frameworks. • Participate in client workshops, architecture reviews, and solution demonstrations.

🎯 Anforderungen

• 8–15 years of experience in enterprise technology consulting. • Minimum 5 years of hands-on ServiceNow architecture experience. • Proven experience delivering enterprise ServiceNow implementations. • Strong understanding of CRM transformation and business process automation. • Experience designing API-led integrations with third-party enterprise systems. • Excellent stakeholder management and communication skills. • Experience working in remote, distributed consulting teams.