UX Strategist

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Blenderbox, Inc.

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11 - 50 Mitarbeiter

🏛️ Regierung

Government • Design • Technology

Blenderbox, Inc. ist eine auf menschenzentrierte Gestaltung spezialisierte Agentur, die darauf ausgerichtet ist, Regierungssysteme und -dienstleistungen zu transformieren, um Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu steigern. Gegründet im Jahr 2000, konzentriert sich Blenderbox auf bürgerschaftliches Engagement, die Schaffung zugänglicher Technologien und die Verbesserung der Kundenerfahrung bei öffentlichen Dienstleistungen. Das Unternehmen ist stolz auf seine Zertifizierungen als WBE und SBA Woman-Owned Small Business und arbeitet aktiv daran, die administrative Belastung zu reduzieren, indem komplexe papierbasierte Systeme digitalisiert werden. Blenderbox engagiert sich dafür, staatliche Dienstleistungen zu gestalten, die Bürger gerne nutzen, mit einem starken Fokus auf Gerechtigkeit, Zugang und operative Effizienz.

Beschreibung

• Lead stakeholder research, discovery interviews, and requirements gathering to inform UX and experience strategy • Synthesize user needs, business goals, policy constraints, and technical considerations into clear experience direction • Define experience principles, success criteria, and structural approaches for digital products and services • Develop and own UX artifacts including personas, user journeys, service blueprints, workflows, and information architecture • Define content strategy as part of the overall UX approach, focusing on content structure, hierarchy, sequencing, and clarity • Create and document content models that support scalable, reusable, and accessible user experiences • Define UX and content strategies that account for underlying data models, CMS structures, system integrations, and technical constraints • Shape UX strategy for CMS-backed and data-driven digital systems, including public-facing experiences and supporting administrative or operational interfaces • Collaborate with UX/UI Product Designers to ensure design systems and component patterns align with experience strategy, content models, and system requirements • Review and guide design work to ensure usability, accessibility, and alignment with requirements and constraints • Collaborate with engineers and technical leads to ensure UX and content strategies are feasible and well-integrated into technical solutions • Participate in client workshops and presentations, clearly communicating experience decisions, tradeoffs, and rationale

🎯 Anforderungen

• Significant experience (typically 8+ years) in UX strategy, experience design, or a related discipline • A portfolio or body of work demonstrating experience strategy, systems thinking, and UX decision-making (not just visual design) • Strong experience conducting stakeholder research and synthesizing qualitative inputs into actionable strategy • Demonstrated ability to define information architecture and content models for complex systems • Experience shaping UX strategy for CMS-backed and data-driven digital systems, including administrative or operational interfaces • Working knowledge of how content models, data structures, roles, permissions, and system constraints influence user experience • Comfort collaborating across UX, design, and technical domains • Strong communication skills, including presenting strategy to non-design stakeholders • Familiarity with accessibility standards and inclusive design practices • Experience working in government, education, healthcare, or other regulated environments is a plus.

🏖️ Vorteile

• health coverage • paid time off • retirement contributions