Senior Director, Order Operations, Fulfillment

🕒 vor 1 Monat

🌲 North Carolina – Remote

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⏰ Vollzeit

🟠 Senior

⚙️ Operations

👻 Geisterscore 17%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Brightspeed

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2022

💼 Beratung

📦 Logistik

📡 Telekommunikation

💰 €500.000.000 Private Equity Round im 2023-05

Consulting • Logistics • Telecommunications

Brightspeed ist ein Anbieter von Glasfaser-Internetdiensten, der Hochgeschwindigkeits-Internetpläne ohne Jahresverträge oder Kündigungsgebühren anbietet. Sie bieten eine Vielzahl von Plänen an, darunter einen 2-Gig-Plan zum mühelosen Streaming, Gaming, Videotelefonie sowie Hoch- und Herunterladen, einen 1-Gig-Plan für mehrere Nutzer mit hohem Bandbreitenbedarf, einen 500-Mbps-Plan für HD-Streaming und wettbewerbsfähiges Gaming sowie einen 200-Mbps-Plan für kleine Haushalte. Brightspeed legt Wert auf schnelles und zuverlässiges Internet mit transparenten Preisen und konzentriert sich darauf, die Konnektivität in unterversorgten Gebieten auszubauen. Sie bieten spezielle Angebote wie drei Monate kostenlosen Service für neue Glasfaserkunden an.

Beschreibung

• responsible for maximizing the conversion of customer sales into completed installations • lead the end-to-end operational performance of Brightspeed's order fulfillment process • own the critical operational metrics and cross-functional execution required to improve install conversion, reduce cancellations, optimize installation capacity, and eliminate friction throughout the order-to-install journey • establish operational governance, lead cross-functional 'War Room' initiatives, and leverage data-driven insights to continuously improve fulfillment efficiency and installation success • develop executive-level performance dashboards and operational scorecards

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in Business, Operations, Engineering, Supply Chain, or related field • 8+ years of progressive leadership experience in operations, sales operations, service delivery, or telecommunications • Demonstrated experience leading complex cross-functional operational initiatives • Strong analytical and operational problem-solving skills • Experience managing performance through KPIs, dashboards, and operational governance • Proven ability to influence senior leaders across multiple business functions without direct authority • Experience leading process improvement initiatives using Lean, Six Sigma, or similar methodologies preferred • Advanced proficiency with data visualization and reporting tools (Power BI, Tableau, SQL, Excel)

🏖️ Vorteile

• competitive medical, dental, vision, and life insurance • an employee assistance program • a 401K plan with company match • a host of voluntary benefits • paid time off