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Builder.io

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51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

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BUILDER

Beschreibung

• Leitung von Implementierungen für Enterprise-Kunden: Verantwortlich für den technischen Onboarding- und Implementierungsprozess End-to-End für strategische Enterprise-Kunden, um eine erfolgreiche Bereitstellung, Plattformintegration und Ausrichtung an den Geschäftszielen des Kunden sicherzustellen. • Förderung von Adoption und langfristigem Kundenwert: Begleitung der Kunden über den gesamten Lifecycle, vom Onboarding über Expansion bis hin zur Optimierung, um Aktivierung, nachhaltige Nutzung und messbare Geschäftsergebnisse über technische und geschäftliche Teams hinweg zu erzielen. • Tätigkeit als senior technischer Berater: Agieren als vertrauenswürdiger Berater und Fachexperte für die Builder-Plattform, Unterstützung der Kunden bei der Identifikation von besonders wertvollen Anwendungsfällen, Anwendung von Best Practices und Überführung von Produktfunktionen in skalierbare Implementierungsmuster. • Entwurf und Durchführung wirkungsvoller Enablement-Maßnahmen: Leitung von Onboarding-Sessions, technischen Workshops, fortgeschrittenen Trainings, Executive-Briefings und praktischen Enablement-Engagements für Zielgruppen von Führungskräften bis zu Entwicklern und operativen Teams. • Verantwortung für fortgeschrittene Fehleranalyse und technische Eskalationen: Anlaufstelle für komplexe technische Probleme, Zusammenarbeit mit Kunden, Support, Product und Engineering zur Diagnose von Herausforderungen, Freischaltung von Implementierungen und Lieferung qualitativ hochwertiger Lösungen. • Einfluss auf Produkt- und Technik-Roadmap: Synthese von Kundenfeedback, Implementierungsmustern und aufkommenden Anwendungsfällen über Accounts hinweg und Zusammenarbeit mit Product und Engineering zur Informierung von Roadmap-Prioritäten, Produktverbesserungen und Verbesserungen der Kundenerfahrung. • Entwicklung skalierbarer Ressourcen und Best Practices: Erstellung und Verbesserung von Enablement-Materialien, Dokumentation, Playbooks, Codebeispielen, Implementierungsanleitungen und wiederholbaren Rahmenwerken, die Kunden helfen, Builder erfolgreich in großem Maßstab einzuführen. • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Erreichung von Kundenergebnissen: enge Zusammenarbeit mit Sales, Sales Engineering, Customer Success, Product, Support und Engineering, um reibungslose Übergaben, konsistente Kundenerlebnisse und starke Ausführung gegenüber strategischen Kundenzielen sicherzustellen.

🎯 Anforderungen

• Umfangreiche Frontend-Engineering-Erfahrung: Mindestens 6 Jahre Erfahrung mit HTML, CSS, JavaScript und modernen Frontend-Frameworks wie React, Vue, Angular oder ähnlichen. Nachweisliche Erfolge bei der Lieferung skalierbarer, wartbarer Frontend-Lösungen in Produktionsumgebungen. • Erfahrung mit Enterprise-Implementierungen: Erfahrung in der Leitung technischer Implementierungen für Enterprise-Kunden, einschließlich Discovery, Lösungsdesign, Onboarding, Fehlerbehebung und Adoption. Sie fühlen sich wohl im Umgang sowohl mit praktischen Entwicklerteams als auch mit Führungskräften. • Kenntnisse in Headless- und Composable-Architekturen: Tiefes Verständnis von APIs, GraphQL, CMS-Integrationen, Designsystemen, komponentenbasierten Architekturen und unternehmensweiten Content-Workflows. • Vertrautheit mit KI und Workflow-orientierten Lösungen: Erfahrung mit KI-gestützten Entwicklungs-Workflows, promptbasierten Systemen oder LLM-fähigen Produkten. Sie können Kunden dabei unterstützen, über Experimente hinauszugehen und zu verstehen, wie KI in reale Produktions-Workflows passt. • Technisches Urteilsvermögen im Kundenkontakt: Starke Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar zu erklären, Kunden durch Abwägungen zu führen und Vertrauen bei technischen und nicht-technischen Zielgruppen aufzubauen. • Lösungsorientierte Denkweise: Proaktive, detailorientierte Problemlösungskompetenz, Fähigkeit komplexe Probleme zu diagnostizieren, Ursachen zu identifizieren und praxisnahe Lösungen über Kunden- und interne Teams hinweg voranzutreiben. • Strategisches Denken: Fähigkeit, Muster über Kunden hinweg zu erkennen, technische Arbeit mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen und Kundenbedürfnisse in umsetzbares Feedback für Product, Engineering und Go-to-Market-Teams zu überführen. • Anpassungsfähigkeit und Ownership: Sicherer Umgang in einem schnelllebigen Umfeld mit sich entwickelnden Produkten, Prioritäten und Kundenanforderungen. Sie übernehmen Verantwortung, kommunizieren klar und suchen kontinuierlich nach Verbesserungen der Kundenerfahrung.

🏖️ Vorteile

• Unbegrenzter Urlaub. Mindestens 3 Wochen, die wir jährlich von Ihnen verlangen. • Tage für psychische Gesundheit. Wir empfehlen, mindestens einen pro Quartal zur Erholung zu nehmen. • Bezahlter Elternurlaub. 12 Wochen volles Gehalt für Geburt und Betreuung eines neugeborenen Kindes oder für die Aufnahme eines Kindes zur Adoption oder Pflege. • 500 $ Budget für die Verbesserung des Home-Office. Unterstützung, damit Sie in einer digital-first-Umgebung komfortabel arbeiten können. • 500 $ jährliches Budget für Lernen & Entwicklung. Unterstützung und Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung. • Erstattung für Coworking-Spaces. Nutzung eines WeWork mit All Access-Pass jederzeit oder Erstattung von bis zu 300 $/Monat für einen lokalen Coworking-Space. • Krankenversicherung. 100% arbeitgeberfinanzierte Beiträge für medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherungen für Mitarbeitende, 50% für berechtigte Angehörige. • Zusätzliche Versicherungen. Je nach Standort übernimmt Builder Ihre Lebensversicherung, kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung und Sie erhalten Zugang zu Zusatzleistungen wie Unfall- und Schwere-Krankheits-Versicherungen. • 401k (für in den USA ansässige Teammitglieder). Beitrag zur finanziellen Vorsorge. • Echte Unternehmensanteile. Vierjähriger Vesting-Zeitraum mit einem einjährigen Cliff. Außerdem ein Ausübungsfenster von zehn (10!!) Jahren.