Account Manager – All Levels

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 20%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Buildout

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2016

💼 Beratung

📣 Marketing

🏠 Immobilien

Consulting • Marketing • Real Estate

Buildout ist eine umfassende Softwareplattform, die für die gewerbliche Immobilienbranche (CRE) entwickelt wurde. Sie bietet Lösungen, die den Prozess der Suche, Vermarktung, Verwaltung und des Abschlusses von Immobilientransaktionen optimieren. Buildout stellt Werkzeuge für Marketing-Automatisierung, CRM-Integration, Immobilienanalysen und Transaktionsmanagement bereit, um Maklern einen effizienteren und effektiveren Betrieb zu ermöglichen. Die Plattform nutzt datengestützte Erkenntnisse und KI-Technologien, um Immobilienprofis bei der Datenanalyse, Angebotserstellung und zielgerichteten Marketingstrategien zu unterstützen. Buildout zielt darauf ab, CRE-Makler zu befähigen, mehr Geschäfte schneller abzuschließen, indem sie hochmoderne Technologielösungen bereitstellt.

Beschreibung

• Own renewals and growth across a high-volume book of business • Execute contracts, license expansions, and price increases • Multi-thread relationships across every level of customer accounts • Bring in Support, Customer Success, and Account Executives for adoption and cross-sell support • Serve as the primary customer point of contact and relationship owner • Consistently deliver on customer expectations and maximize Buildout package value • Hit monthly and quarterly targets • Build and maintain account plans linking customer goals to Buildout workflows • Track organizational maps, renewal history, risk signals, expansion history, and key dates • Monitor account health using Salesforce, Planhat, and usage insights • Identify churn triggers early • Own the renewal calendar and renew customers at least 60 days before contract start dates • Maintain CRM and pipeline hygiene • Represent Buildout at conferences, customer events, meetings, and networking opportunities • Travel up to approximately one week per quarter, as needed • Develop knowledge of customers’ businesses, Commercial Real Estate, and the competitive landscape • Coordinate cross-team triage with Product, Support, Sales, Implementation, Finance, and Customer Success • Unblock issues, provide insights, shape scalable playbooks, and strengthen customer outcomes • Manage risk levels and hand-offs while protecting customer relationships • Provide a unified customer-facing voice across internal teams • Improve the Account Management motion by testing processes and sharing learnings • Support webinars and training initiatives • Report to the Director of Account Management

🎯 Anforderungen

• B2B SaaS account management experience focused on retention and expansion; years vary by level • Associate level: experience in customer success, service, or sales • Experience managing a high-volume book of business • Proven ability to consistently hit revenue targets • Experience nurturing customer relationships • Salesforce experience required • Planhat, ChurnZero, Gainsight, or other Customer Success tooling is a plus • Commercial Real Estate industry experience is a plus • Role is open across most of the US • Must be authorized to work lawfully in the United States • Ability to work CST hours or within one hour, such as EST or MST

🏖️ Vorteile

• 2 medical plans to choose from • 100% coverage of employee dental and vision insurance premiums • HSA seed • Company-paid STD and LTD insurance • Company-paid life insurance • Telemedicine • Wellness benefit of $400/year • Flexible PTO • 14 paid company holidays • Paid parental leave • Give back days • 401(k) with 4% company match and immediate vesting • Fully remote work culture • Monthly remote work reimbursement ($600/year) • Annual, in-person company kickoff • Growth and development support • Supportive team environment

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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