Automotive Business Development Representative

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🕒 vor 7 Monaten

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Call Team Six: Special Ops for Car Dealers

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2021

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • Automotive • SaaS

Call Team Six: Special Ops für Autohändler ist ein Remote-Geschäftsentwicklungszentrum (BDC), das als ausgelagertes Schnellreaktions-Kontaktteam für Autohäuser fungiert. Sie stellen geschulte, erfahrene Remote-Mitarbeiter, proprietäre Auto-Dialer-Software und integrierte Kommunikationsabläufe (Anrufe, Texte, E-Mails, Voicemails, Videos) zur Verfügung, um Fahrzeuginteressenten in Termine oder Remote-Verkäufe umzuwandeln. Das Unternehmen legt Wert auf Kosteneffizienz, Zuverlässigkeit, messbare KPIs, direkte Weiterleitungen an das Verkaufspersonal des Autohauses und moderne Technologieintegrationen mit Händler-CRMs, mit dem Ziel, Anrufe, Termine und Verkäufe zu verbessern und gleichzeitig die Ineffizienzen vor Ort in den BDCs und kostenbedingten Mitarbeiteraufwände zu reduzieren.

Beschreibung

• Receive inbound calls and place outbound calls • Identify the reason for the customer’s call, collect relevant information, and provide solutions • Refer to premade scripts for a variety of customer service topics • Use best practices in customer service techniques to develop rapport and build relationships with customers • Document all customer interactions in various dealership CRM's • Attend trainings to maintain up-to-date skills and knowledge • Appointment scheduling • Lead Follow-Up

🎯 Anforderungen

• High school diploma/GED • Previous experience as a Automotive Business Development Representative or in a similar role is preferred • Excellent phone and verbal communication skills • Understanding of active listening techniques • Familiarity with Customer Relationship Management (CRM) programs • Ability to work well under pressure • Highly organized with the ability to prioritize projects and manage time effectively • Bilingual preferred, but not mandatory

🏖️ Vorteile

• Bonus based on performance • Competitive salary • Flexible schedule • Opportunity for advancement • Paid time off • Training & development

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