Renewals Manager

🕒 vor 8 Tagen

🇵🇱 Polen – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👔 Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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CaptivateIQ

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💼 Beratung

🏭 Fertigung

📦 Logistik

💰 €100.000.000 Series C im 2022-01

Consulting • Manufacturing • Logistics

CaptivateIQ ist eine moderne Lösung für Verkaufsprovisionen, die Unternehmen hilft, die Umsatzleistung erheblich zu verbessern. Durch die Automatisierung und Vereinfachung des gesamten Provisionsprozesses ermöglicht sie Verkaufsteams, sich auf den Verkauf anstatt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren. Die Plattform bietet Werkzeuge für Echtzeit-Transparenz und Analysen, die Verkaufsmitarbeiter motivieren und Verkaufsleitern Einblicke bieten. Die Lösung von CaptivateIQ ist flexibel, transparent und für das Wachstum von Unternehmen ausgelegt, mit Funktionen wie KI-gestützter Intelligenz und SmartGrid™-Technologie. Besonders bemerkenswert ist, dass sie verschiedenen Branchen wie Finanzdienstleistungen, Fertigung, Medien und Unterhaltung dient, und einen strategischen Vorteil bei der Verwaltung und Optimierung von Verkaufsleistungsmanagement-Initiativen bietet.

Beschreibung

• Own a high-volume renewal portfolio across Velocity accounts, ensuring contracts are renewed accurately and on time • Run proactive renewal motions well before contract end dates, including outreach, follow-up, timeline management, and internal coordination • Identify churn and contraction risk early using customer signals, activity trends, and internal context; escalate with clear recommendations when needed • Position renewal value clearly and confidently for transactional customers, using customer outcomes, product usage, and business context to support the conversation • Partner with CSMs, Account Directors, Finance, Legal, Professional Services, Support, and leadership to resolve blockers and move deals forward • Maintain accurate forecasts and CRM hygiene, including renewal status, risk level, blockers, next steps, and expected outcomes • Use playbooks, segmentation, and automation to scale work across a large book of business without sacrificing customer experience • Support save motions and approved concession paths with sound judgment and strong internal communication • Spot repeatable patterns across the Velocity segment and share ideas that improve renewal plays, risk detection, and operational efficiency • Build working knowledge of CaptivateIQ's platform and customer use cases to connect renewal conversations to real customer value • As the first Renewals Manager, work closely with leadership to operationalize best practices, build and improve processes, and directly contribute to retention results in the scaled segment

🎯 Anforderungen

• 2-4 years of experience in Renewals, Customer Success, Account Management, or another customer-facing SaaS role • Experience managing a high-volume portfolio or pipeline with multiple concurrent deadlines • Proven ability to drive or support renewal execution in a structured, deadline-oriented environment • Strong written and verbal communication skills, especially in concise customer-facing outreach • Good commercial instincts: comfortable discussing value, navigating basic objections, and partnering on deal strategy when needed • Strong organizational discipline across systems, documentation, forecasting, and follow-through • Comfort working in an evolving environment where processes are improving and not every scenario has a perfect playbook • Experience using AI tools to improve efficiency, prioritization, and customer prep • Experience with SaaS renewals, subscription businesses, or recurring revenue models • Exposure to pricing, procurement, or lightweight contract negotiation • Familiarity with Salesforce, ChurnZero, and workflow / automation tooling • Experience in SMB, pooled-book, or Velocity-style customer coverage models