CRM Specialist, Adopción

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 5 Monaten

🇪🇸 Spanien – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Geisterscore 30%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Warum dieser Wert:

• Seit 167 Tagen offen.
• Stellen bei diesem Unternehmen werden meist in 219 Tagen besetzt.
• Einmal neu eingestellt.
• Kein Gehalt angegeben.

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KPMG España

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KPMG España ist ein führendes Unternehmen für professionelle Dienstleistungen, das den Einfluss von Menschen bei der Transformation von Gesellschaften und der Förderung von Veränderungen durch Talent und Wissen betont. Das Unternehmen engagiert sich dafür, herausragende Karrierechancen zu bieten und eine starke Teamumgebung zu fördern, in der individuelle Beiträge wertgeschätzt und anerkannt werden. Werden Sie Teil von KPMG España, um Teil einer führenden Organisation zu sein, die darauf abzielt, einen bedeutenden Unterschied in der Welt zu machen.

Beschreibung

• Diseñar y evolucionar procesos CRM de Marketing • Definir funcionalmente, de extremo a extremo, procesos de Marketing en Dynamics 365 • Identificar mejoras, nuevas funcionalidades e innovación aplicada a procesos comerciales • Coordinar con Marketing, soporte/desarrollo e IT la implantación de evolutivos • Impulsar la trazabilidad entre la actividad de Marketing y la generación de oportunidades comerciales • Definir y ejecutar planes de adopción del CRM • Diseñar y coordinar planes de formación y comunicación continua • Dinamizar comunidades de usuarios y equipos de trabajo • Actualizar procesos comerciales y su documentación • Realizar seguimiento de KPIs de uso y adopción del CRM • Proporcionar soporte funcional y mejora continua del CRM • Priorizar evolutivos e incidencias según su impacto en negocio • Coordinar el modelo de soporte funcional al negocio • Interlocutar con equipos técnicos para la resolución y evolución continua • Identificar y desplegar casos de uso de IA aplicados a CRM, incluyendo scoring de oportunidades, recomendaciones y segmentación avanzada • Evolucionar el CRM como plataforma de generación de insights comerciales

🎯 Anforderungen

• 3-4 años de experiencia en posiciones similares dentro de departamento de Marketing, CRM y/o digital de empresas • Experiencia en la revisión y transformación/digitalización de procesos comerciales y en la definición y aplicación de procesos de Marketing en CRM (contactos, campañas, eventos, etc.) • Conocimientos en Microsoft Dynamics 365: Sales y Marketing App • Capacidad de conectar datos de CRM con métricas de negocio (pipeline, conversión, actividad comercial) • Interés / experiencia en uso de analítica avanzada, IA e innovación aplicada a la mejora del modelo comercial • Alta capacidad analítica orientada a la generación de insights accionables para negocio • Experiencia en modelos de soporte funcional CRM (gestión de dudas, incidencias y evolutivos) para Sales y Marketing • Aptitudes y conocimientos trabajando en entornos dinámicos • Nivel de inglés alto

🏖️ Vorteile

• Oportunidades internacionales y red de contactos global • Formación continua y plan de carrera a tu medida • Salario competitivo y plan de remuneración flexible • 31 días laborables de vacaciones • La tarde de tu cumpleaños libre • Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo • Acceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones • Un gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina

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