Director of Clinical Quality

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Cartwheel

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51 - 200 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

📚 Bildung

🌍 Soziale Wirkung

Healthcare Insurance • Education • Social Impact

Cartwheel ist ein vertrauenswürdiger Partner im Bereich mentale Gesundheit für Schulen und unterstützt Kinder und Familien bei der Bewältigung psychischer Herausforderungen. Sie bieten Unterstützung durch ein gestuftes Unterstützungssystem, das auf frühzeitige Intervention abzielt. Cartwheel priorisiert den schnellen Zugang zu psychischer Gesundheitsversorgung und bietet evidenzbasierte Behandlungen ohne Wartelisten. Ihre umfassende Versorgung umfasst Einzeltherapie, Gruppentherapie, Medikamentenmanagement und elterliche Anleitung, die in der Regel zwei bis sechs Monate dauern. Sie legen Wert auf gerechte, kulturell sensible Betreuung mit einem zweisprachigen Team und sind bestrebt, erschwingliche Lösungen zu bieten, indem sie mit Familien unabhängig vom Versicherungsstatus arbeiten. Cartwheel arbeitet eng mit Schulen zusammen, um psychische Gesundheitsunterstützung in Bildungseinrichtungen zu integrieren und um Krisen im Bereich der psychischen Gesundheit von Schülern und Mitarbeitern zu bewältigen. Ihr Ziel ist es, Schüler zu befähigen, in der Schule, zu Hause und im Leben zu gedeihen, indem sie sofortige und zugängliche Ressourcen für die psychische Gesundheit bereitstellen.

Beschreibung

• Own clinical quality strategy for a rapidly scaling network spanning 20+ states, 400+ clinicians, and multiple care models. • Design and operationalize frameworks for performance monitoring, documentation standards, and audit readiness that are built to scale — not patched as the organization grows. • Translate regulatory requirements into practical workflows. • Present quality trends, risk signals, and improvement recommendations to the extended leadership team alongside peers in Clinical, Operations, and Product. • Inform board-level reporting on clinical risk and compliance posture. • Define what effective, evidenced based clinical supervision looks like at Cartwheel and build the systems to measure and develop it. • Own HIPAA compliance, incident management, complaint and grievance workflows, and payer audit readiness across all operating jurisdictions. • Build clinical compliance policy infrastructure that anticipates growth rather than reacts to it. • Set the performance standard for Cartwheel's clinician network — not just identify when it's missed. • Lead and develop a team that grows with the organization.

🎯 Anforderungen

• 5+ years building clinical quality infrastructure in behavioral health — not inheriting or maintaining, but creating • Designed clinical supervision competency frameworks in distributed or multi-site settings • Deep working knowledge of HIPAA, multi-state telehealth regulations, and behavioral health licensing requirements across a large, active state footprint • Experience owning external regulatory relationships — payers, auditors, or state agencies • Clinical licensure (LCSW, LPC, or equivalent) strongly preferred • Approaches quality infrastructure with an innovation and automation mindset — actively leverages AI and technology to build monitoring, reporting, and compliance systems that scale without scaling headcount • Operates at the strategic level: you see where quality risks are heading before they arrive and position the organization accordingly.

🏖️ Vorteile

• Generous PPO medical, vision, and dental/ortho coverage • Life Insurance • Generous paid time off, including company closure from Christmas-New Years (12/25-1/1) • Paid holidays and sick leave • Paid parental leave • 401K with employer match • Meaningful equity ownership stake in Cartwheel • Flexible and remote role with regular in-person retreats • Annual learning stipend • Laptop