Customer Service Call Center

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🕒 vor 10 Tagen

🐊 Florida – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💝 Kundenservice

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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CCS

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501 - 1000 Mitarbeiter

💰 €33.000.000 Venture Round - CCS Medical im 2004-07

CCS ist ein Unternehmen, für das kein beschreibender Text bereitgestellt wurde. Zusätzliche Informationen sind erforderlich, um eine genaue Kurzbeschreibung zu erstellen und relevante Branchen zu bestimmen. Bitte stellen Sie Unternehmensinformationen wie Produkte, Dienstleistungen, Kunden oder Branche bereit.

Beschreibung

• Obtains and process authorizations for reorders. • Resolve patient issues and ensures accurate reorder processing via phone, document processing, and medical record validation. • Ensures patients have all required medical documentation to permit billing of services as assigned. • Maximizes patient base through retention efforts and cross-selling via phone. • Handles inbound and outbound calls from patients’ physicians and referral sources to ensure patient satisfaction, troubleshoot new and existing patient concerns, add services, verify, and explain insurance coverage to patients. • Audits configuration of supplies based on supporting documentation, formulary requirements, and manufacturer capabilities. • Maintains a strong understanding of medical documentation, Insurance requirements, and company procedures. • Maintains a high degree of confidentiality always due to access to sensitive information. • Maintains regular, predictable, consistent attendance and is flexible to meet the needs of the department.

🎯 Anforderungen

• Minimum high School diploma or GED equivalent. • Customer Service Experience Preferred. • Proficient computer literacy, strong keyboarding, and ability to key data accurately • Strong attention to detail, multi-tasking, communication, and organizational skills are essential. • Exceptional phone and email etiquette. • Position may require evening and weekend availability.

🏖️ Vorteile

• Medical, dental, and vision insurance • 401(k) with company match • Paid time off (vacation and holidays) • Ongoing training and professional development • Remote or hybrid work options • Wellness programs and mental health support