Globaler Vertriebsleiter für strategische Kunden

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⏰ Vollzeit

🔴 Experte

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

👻 Geisterscore 10%

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Cencora

10.000+ Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

🏥 Gesundheitswesen

Consulting • Logistics • Healthcare

Cencora ist ein Unternehmen, das sich der Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens von Menschen und Tieren weltweit widmet. Aufbauend auf dem Erbe von AmerisourceBergen bietet Cencora eine breite Palette branchenführender Lösungen an, die Speziallogistik, Lagerhaltung, Arzneimittelforschung, Unterstützung bei der klinischen Entwicklung und mehr umfassen. Sie bieten Unterstützung bei der Kommerzialisierung und dem Zugang von Patienten und bieten Großhandels- und Spezialvertriebsdienste an. Cencora bedient eine vielfältige Kundschaft, darunter Pharmaunternehmen, Arztpraxen, Apotheken und Gesundheitssysteme. Das Unternehmen erweitert seine Dienstleistungen auch auf die Tiergesundheit, übernimmt Betriebsführung und liefert Produkte für die tierärztliche Arzneimittelversorgung. Mit einer starken globalen Präsenz zielt Cencora darauf ab, die Gesundheitsversorgung durch innovative Produkte und Lösungen umzugestalten und strebt danach, gesündere Zukunftsperspektiven für alle zu schaffen.

Beschreibung

• Steuerung der laufenden strategischen Geschäftsbeziehung zwischen World Courier und den zugewiesenen globalen strategischen Kunden bzw. Schlüsselkunden • Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung strategischer Kundenpläne im Einklang mit internationalen, nationalen und regionalen Geschäftszielen • Förderung des globalen Umsatzwachstums, der Rentabilität, der Kundenbindung und der Servicezufriedenheit in den zugewiesenen Kundenbeziehungen • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Führungskräften auf höchster Kundenseite • Identifizierung, Entwicklung und Ausbau neuer Geschäftsmöglichkeiten bei den zugewiesenen Kunden durch zielgerichteten, nutzenorientierten Vertrieb • Entwicklung und Vermittlung von Nutzenversprechen zur Unterstützung des langfristigen Wachstums von Partnerschaften • Führung und Koordination eines erweiterten globalen Teams aus Kundenbetreuern und funktionsübergreifenden Partnern, häufig durch Einflussnahme statt über direkte Berichtslinien • Festlegung von Prioritäten, Zuweisung von Aufgaben, Nachverfolgung des Fortschritts und Sicherstellung der Umsetzung strategischer Kundenpläne • Übernahme der Verantwortung für Kundenanliegen, Beschwerden, Eskalationen und interne Hindernisse sowie deren zeitnahe Lösung und konsequente Nachverfolgung • Navigation durch eine komplexe Matrixorganisation, um Vertriebs-, Betriebs- und Supportteams auf gemeinsame Kundenverpflichtungen auszurichten • Erfassung und Analyse von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsinformationen zur Gestaltung der Kundenstrategie • Beobachtung von Veränderungen bei den Kundenverantwortlichen und Unternehmenszugehörigkeiten sowie von Marktanteilspotenzialen, sich wandelnden Anforderungen und Aktivitäten von Wettbewerbern • Zusammenarbeit mit regionalen Marketingspezialisten bei Account-Based-Marketing-Initiativen • Überwachung des RFP-Prozesses und Unterstützung bei Vertragsverhandlungen im Zusammenhang mit Rahmenverträgen (MSA) • Durchführung von Vertriebspräsentationen, Management-Business-Reviews, Angebotserstellungen und strategischen Updates • Pflege einer präzisen Erfassung von Kundenaktivitäten und Geschäftschancen in der CRM-Plattform • Monatliche Berichterstattung über den Fortschritt der Kundenbeziehungen an das Management sowie vierteljährliche Kommunikation an das gesamte erweiterte Team • Mentoring von Mitarbeitenden und Mitwirkung an Best Practices, Tools und Frameworks im Kundenmanagement

🎯 Anforderungen

• Mindestens 8 Jahre einschlägige Berufserfahrung im strategischen Kundenmanagement, im Management globaler Kundenbeziehungen, im Client Relationship Management, Vertrieb, in der Logistik, Lieferkette, pharmazeutischen Distribution oder verwandten Bereichen • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb, Projektmanagement, Supply Chain Management, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung • Umfassende Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung strategischer Kundenpläne • Hervorragende Organisations-, Projektmanagement- und Programmmanagementfähigkeiten • Nachweisliche Fähigkeit, durch Einflussnahme zu führen und Ergebnisse in einer matrixbasierten, multinationalen Organisation zu erzielen • Nachweisbare Erfolge im nutzenorientierten Vertrieb, beim Umsatzwachstum und bei der Kundenbindung • Souveränes Auftreten auf Führungsebene sowie die Fähigkeit, Vertrauen bei leitenden Ansprechpartnern auf Kundenseite aufzubauen • Fähigkeit, schwierige Anliegen, Beschwerden und Serviceherausforderungen verantwortungsbewusst, verbindlich und belastbar zu bearbeiten • Ausgeprägtes unternehmerisches Verständnis sowie die Fähigkeit, das Gesamtgeschäft einschließlich vertrieblicher, operativer und kundenservicebezogener Auswirkungen zu verstehen • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich Präsentationen, Angeboten und Updates für Führungskräfte • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse, Trends im Gesundheitswesen und in der Branche sowie die Wettbewerbsdynamik zu interpretieren und in umsetzbare Strategien zu überführen • Sicherer Umgang mit CRM-Tools und gängigen Geschäftssystemen • Bereitschaft zu einer Reisetätigkeit von etwa 25 %, einschließlich Kundenterminen, Konferenzen, nationaler Tagungen und bei Bedarf internationaler Reisen • Bereitschaft, bei Bedarf über die üblichen Arbeitszeiten hinaus zu arbeiten, um Geschäfts- und Kundenziele zu erreichen • Von Vorteil: Erfahrung in einer multinationalen Organisation • Von Vorteil: Erfahrung in der Logistik, mit komplexen Transporten, im Supply Chain Management oder in stark operativ geprägten Serviceumgebungen • Von Vorteil: Kenntnisse in der pharmazeutischen Distribution, bei Trends im Gesundheitswesen und im strategischen Vertrieb in komplexen Kundenumfeldern • Von Vorteil: Masterabschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet • Von Vorteil: einschlägige Zertifizierungen im Kundenmanagement, Customer Success, Projektmanagement oder in der Vertriebsführung • Sprachen: Englisch und/oder Französisch

🏖️ Vorteile

• Leistungen außerhalb der USA können je nach Land variieren und richten sich nach den Gepflogenheiten des jeweiligen lokalen Marktes • Voraussetzungen für den Leistungsbezug und deren Beginn können je nach Leistung variieren; dies gilt auch für Mitarbeitende, die unter tarifvertragliche Vereinbarungen fallen

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