Enrollment Specialist – Inside Sales Representative

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Ceresti Health

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🤝 B2B

🔥 Finanzierung im letzten Jahr

💰 €11.726.799 Venture Round - Ceresti Health im 2025-08

Healthcare • Healthcare Insurance • B2B

Ceresti Health ist ein technologiegestütztes Pflegeunternehmen, das mit Krankenkassen und Accountable Care Organizations (ACOs) zusammenarbeitet, um pflegende Angehörige von Menschen mit Demenz zu unterstützen. Das Unternehmen kombiniert risiko-stratifizierte Datentransparenz, die auf Schadensdaten basiert, Weiterbildung für Pflegepersonen, eine tablettengestützte Plattform und wöchentliche persönliche Pflege-Navigatoren, um die Einhaltung von Pflegeplänen zu verbessern, Lücken bei den sozialen Gesundheitsdeterminanten zu schließen und proaktiv Veränderungen im Zustand der Patienten zu erkennen. Das von Ceresti geführte Programm für Pflegepersonen hat unabhängig validierte Ergebnisse, die erhebliche Reduzierungen vermeidbarer Krankenhausaufenthalte und der medizinischen Kosten pro Patient zeigen, und bietet ergebnisbasierte Verträge ohne Risiko für Zahler.

Beschreibung

• Initiate outbound calls to eligible family caregivers to introduce Ceresti’s Caregiver Support Program. • Conduct thoughtful, respectful conversations that assess caregiver needs and readiness. • Clearly explain the program’s purpose, benefits, and expectations in caregiver-friendly language. • Balance empathy with confidence to guide caregivers toward informed enrollment decisions. • Secure caregiver agreement to enroll and guide them through next steps. • Accurately document all interactions, outcomes, and notes in Ceresti’s CRM and enrollment systems. • Manage assigned leads and follow-up queues to ensure timely outreach and resolution. • Maintain compliance with HIPAA and internal privacy standards. • Participate in team huddles, training sessions, and performance reviews.

🎯 Anforderungen

• Fluency in English. • Eligibility to work in the U.S. • Ability to work independently in a fully remote environment. • Comfort conducting frequent phone-based conversations. • Strong attention to detail and documentation accuracy. • Experience in enrollment, inside sales, outreach, or customer engagement roles (preferred). • Familiarity with caregiving, healthcare, or dementia-related challenges (professional or personal) (preferred). • Experience using CRM systems to log calls, notes, and outcomes (preferred). • Ability to adapt messaging based on caregiver emotional state and readiness (preferred). • Experience working in HIPAA-compliant or regulated environments (preferred). • Comfort learning and navigating new technology platforms (Mac/iOS preferred) (preferred).

🏖️ Vorteile

• Health, dental, and vision insurance • Paid time off (PTO) • Fully remote work environment • Mission-driven, collaborative team culture • Ongoing training and professional development • Opportunity to grow into senior enrollment, training, or operational roles