Senior Professional Services Consultant

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $100.000 - $115.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💼 Berater

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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ChartHop

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51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2020

👥 HR Tech

☁️ SaaS

🏢 Unternehmen

HR Tech • SaaS • Enterprise

ChartHop ist eine dynamische Plattform für People Ops, die sich auf die Verbindung und Visualisierung von Personaldaten konzentriert, um Organisationen bei der effektiven Planung, Verwaltung und Einbindung ihrer Belegschaft zu unterstützen. Die Plattform integriert verschiedene Module, darunter HRIS, Vergütungsüberprüfungen, Personalplanung und Leistungseinbindungslösungen, und bietet ein umfassendes Werkzeug für Personaloperationen, Finanzleiter und Manager. Mit Funktionen wie KI-gestützten Dashboards, Organigrammen und einheitlichen Firmenkalendern zielt ChartHop darauf ab, datengesteuerte Entscheidungsfindung zu erleichtern und Transparenz und Effizienz innerhalb von Organisationen zu fördern.

Beschreibung

• Configure and manage complex compensation planning cycles spanning merit, bonus, and equity workflows • Build and troubleshoot compensation and bonus formulas using proprietary formula languages • Audit data inputs and validate outputs at every stage to ensure accuracy before delivery • Develop custom compensation outputs including PDF letter templates and ad hoc reporting • Identify trends and inconsistencies across customer data and surface clear recommendations • Configure, set up, and migrate third-party integrations and SFTP connections for existing customers • Diagnose and resolve integration issues, data mapping/transformation errors, and sync failures using both the ChartHop UI and API response objects • Validate data flows end-to-end and ensure outputs meet customer specifications • Serve as the primary point of contact for customers throughout each engagement • Set and manage project expectations across stakeholders at all levels, from technical teams to executive sponsors • Translate complex technical concepts clearly for non-technical audiences; build customer confidence at every stage • Partner with Customer Success to maintain continuity and a consistent customer experience • Create and maintain internal documentation; train teammates on processes as they evolve • Provide structured product feedback to Engineering and Product based on patterns across engagements • Contribute to the processes and playbooks we're building to scale the Professional Services function

🎯 Anforderungen

• 4-6 years of experience in Professional Services, SaaS, consulting, or a related field • Proven ability to manage complex, multi-phase projects independently from scoping through delivery • Direct customer-facing experience across company sizes, from SMB to Enterprise • Experience configuring or managing third-party integrations and SFTP connections • Strong aptitude for data structures, technical systems, and software configuration • Experience with HTML, CSS, or Markdown (used for building compensation letter templates) • Experience with complex custom formulas (Excel, Python, SQL, or equivalent) • Familiarity with REST APIs and third-party integration patterns • Outstanding written and verbal communication skills; equally effective with technical and non-technical audiences.

🏖️ Vorteile

• Offers Equity • $5K Bonus