Member Experience Specialist

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $20 - $27 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Chevron Federal Credit Union

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1935

🏦 Bankwesen

💸 Finanzen

🤝 Non-Profit

Banking • Finance • Non-profit

Die Chevron Federal Credit Union ist eine mitgliedergeführte, gemeinnützige Finanzgenossenschaft, die Chevron-Mitarbeitern, -Partnern und berechtigten Gemeinschaften dient. Sie bietet verbraucherorientierte Bankdienstleistungen, darunter Giro- und Sparkonten, Hypotheken, Auto- und Privatkredite, Kreditkarten sowie digitales/mobiles Banking. Die Genossenschaft legt Wert auf wettbewerbsfähige Konditionen, Zugang zu Gemeinschaftsfilialen und Geldautomaten, finanzielle Beratung sowie mitgliedsorientierte Unterstützung und Umsiedlungsdienste.

Beschreibung

• Deliver excellent member experiences by responding to member inquiries in a courteous, professional, and highly accurate manner • Build high value member relationships by actively listening and engaging with members to discover needs and provide positive solutions • Handle complex member requests and work in multiple workgroups • Process financial and account maintenance transactions performed by the Call Center • Proactively engage member interest in Credit Union products and services • Educate members regarding how to reach financial goals and self-serve options • Troubleshoot and resolve member issues

🎯 Anforderungen

• 2 to 5 years’ call center experience • High school diploma, GED, or equivalent • Ability to write and speak effectively in English using correct spelling and grammar • Basic math skills including the ability to compute rates, ratios, and percentages using a 10-key • Proficient in the use of basic applications in a Windows-based environment, including Outlook, Word, Excel, and Zoom • Moderate keyboard skills at 40 wpm • Familiar with Customer Relationship Management (CRM) and document storage systems

🏖️ Vorteile

• Bonus/incentives for all regular employees • 401(k) with 8% company contribution • Medical, dental, and vision insurance for employees and dependents paid at 80% • PTO and paid sabbaticals • Tuition reimbursement