Senior Manager, Global Workforce Planning – Transformation

🕒 vor 1 Monat

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $170.000 - $235.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

E-Mail-Benachrichtigung für neue Jobs einrichten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen

Chime

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2013

💼 Beratung

🛡️ Versicherung

💳 Fintech

Consulting • Insurance • Fintech

Chime ist ein Finanztechnologieunternehmen, das eine Vielzahl von Bankdienstleistungen in Zusammenarbeit mit der The Bancorp Bank, N. A. oder der Stride Bank, N. A. , beide Mitglieder der FDIC, anbietet. Obwohl Chime keine Bank ist, bietet es zahlreiche Finanzprodukte, darunter Online-Banking, eine Visa-Debitkarte, Sparkonten mit hoher Rendite, gesicherte Kreditkarten zum Kreditaufbau und gebührenfreie Überziehungen mit SpotMe. Das Unternehmen ermöglicht es Nutzern auch, ihr Gehalt bis zu zwei Tage früher per Direkteinzahlung zu erhalten, Geld sofort zu senden und zu empfangen und gebührenfreie Bareinzahlungen bei teilnehmenden Einzelhändlern vorzunehmen. Chime legt Wert auf Gebührentransparenz mit keinen monatlichen Gebühren, keinen Überziehungsgebühren und robusten Sicherheitsfunktionen. Chime stellt keine persönlichen Scheckbücher aus, ermöglicht es den Nutzern jedoch, Schecks digital zu versenden. Das Unternehmen ist weithin bekannt für seine benutzerfreundliche Mobile-Banking-App und seinen Kundenservice.

Beschreibung

• Lead forecasting, capacity planning, scheduling, and workforce optimization across a global customer operations organization supporting more than 4,000 agents • Develop staffing plans aligned with member demand, service level objectives, employee experience, and financial goals • Partner with Operations, Finance, Vendor Management, Analytics, and Technology teams on workforce strategies • Monitor workforce performance, identify risks and opportunities, and recommend staffing adjustments • Establish and enhance processes improving forecast accuracy, staffing efficiency, schedule effectiveness, and workforce performance • Champion AI, automation, and emerging workforce technologies • Manage, coach, and develop a high-performing workforce management team

🎯 Anforderungen

• 7+ years of workforce management experience supporting large-scale customer operations environments • 3+ years of people leadership experience • Deep expertise in forecasting, capacity planning, scheduling, real-time management, and workforce analytics • Experience supporting complex operations with thousands of agents across multiple geographies, channels, and outsourced vendor partners • Strong analytical skills and ability to translate workforce data into actionable recommendations • Experience driving process improvements, operational efficiencies, and cross-functional initiatives • Experience or passion involving AI, automation, predictive analytics, and workforce technologies

🏖️ Vorteile

• Full-time employees are eligible for a bonus • Competitive equity package • Benefits • Fully remote program • Team and company-wide events depending on location • Backup child, elder, and pet care • Subsidized commuter benefits for eligible employees • Comprehensive health, financial, and wellbeing benefits • Generous vacation policy • Company-wide paid days off • 1% of your time off to support local community organizations of your choice • Annual wellness stipend for eligible wellness-related expenses • Up to 22 weeks of paid parental leave for birthing parents • 12 weeks of paid parental leave for non-birthing parents • Family planning reimbursement • Equal opportunity employer and disability accommodation support