Manager (m/w/d) für Kundenbetreuung (Pazifische Zeitzone)

🔥 vor 25 Minuten

🌐 Deutschland, Vereinigte Staaten – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

📁 Kundenservice-Mitarbeiter

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cielo Talent

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1001 - 5000 Mitarbeiter

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Cielo Talent ist ein globaler Partner für Talentakquise, der eine Bandbreite an Lösungen in den Bereichen Recruitment Process Outsourcing, Contingent Workforce Management und Talent Acquisition Consulting anbietet. Das Unternehmen nutzt fortschrittliche Technologien, einschließlich KI, um maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen bereitzustellen, die spezifische Talentbedarfe decken möchten. Mit einem starken Fokus auf Diversity, Equity & Inclusion (DEI) arbeitet Cielo weltweit mit Organisationen zusammen, um ihre Strategien zur Talentgewinnung zu verbessern. Cielo ist in verschiedenen Branchen tätig, darunter Gesundheitswesen, Life Sciences und Technologie, und liefert effektive und effiziente Recruiting-Lösungen.

Beschreibung

• Leitung aller operativen Recruiting-Funktionen, einschließlich Sourcing, Vorauswahl und Koordination • Tägliche Zusammenarbeit mit dem Team zur Erreichung von Leistungszielen und Vorgaben • Effiziente Nutzung der Ressourcen von Cielo zur Zielerreichung • Einstellung, Leistungsmanagement und Unterstützung der beruflichen Entwicklung eines Recruiting-Teams • Entwicklung von Recruiting-Kennzahlen und Analysen gemeinsam mit dem Director Client Services • Führung, Motivation und Coaching des Recruiting-Teams • Etablierung regelmäßiger Kommunikationsformate, einschließlich Einzel- und Teamgesprächen • Umsetzung umfassender, strategischer Einstellungsstrategien, Ansprache passiver Kandidaten, Recruitment-Marketing-Pläne und Nutzung von Recruitment-Technologien • Steuerung von Programmen, Veranstaltungen und Kampagnen zum Aufbau von Kandidaten-Pipelines und zur Umsetzung der Recruiting-Strategie • Aufbau von Beziehungen zu Ansprechpartnern auf Kundenseite und enge Einbindung in die Kundenorganisationen • Zusammenarbeit mit internen Cielo-Teams und Führungskräften auf Kundenseite bei der Implementierung neuer Kunden • Umsetzung strategischer Account-Pläne gemeinsam mit der Personalabteilung und wichtigen Ansprechpartnern auf Kundenseite • Leitung und Weiterentwicklung von Teammeetings sowie Zusammenarbeit mit dem Director Client Services bei Geschäftsreviews • Zusammenarbeit mit Recruitern und Führungskräften im Einstellungsprozess zur Förderung von Beziehungen und Vertrauen • Unterstützung der Anforderungen an Recruiting-Prozesse für einen oder mehrere Kunden • Verwaltung von Cielo-spezifischen Kennzahlenberichten und der Gewinn- und Verlustrechnung (P&L) • Verwaltung von Budgets und Systemen zur Erfassung von Ausgaben • Förderung von Standardisierung, kontinuierlicher Verbesserung und einheitlichen Prozessen • Austausch bewährter Verfahren und Förderung unternehmensweiter Initiativen als Teil des Cielo-Teams für Client Service Management • Übernahme weiterer zugewiesener Aufgaben

🎯 Anforderungen

• Ein Bachelor-Abschluss ist erforderlich; gleichwertige Berufserfahrung kann berücksichtigt werden • Mindestens fünf Jahre ergebnisorientierte Führungserfahrung in den Bereichen Talent Acquisition oder Personalwesen • Erfahrung in der Führung virtueller und vor Ort arbeitender Teams im betrieblichen Talent-Acquisition-Umfeld, entweder unternehmensintern oder in einem RPO-Umfeld • Erfahrung im Einsatz von Recruitment-Technologien wie Applicant Tracking Systems (ATS) und Social-Media-Tools • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Suite • Fähigkeit, Recruiting-Operationen einschließlich Sourcing, Vorauswahl und Koordination zu leiten • Fähigkeit, Einstellungen, Leistungsmanagement und berufliche Entwicklung von Recruiting-Teams zu steuern • Fähigkeit zur Entwicklung von Recruiting-Kennzahlen und Analysen • Fähigkeit zur Entwicklung strategischer Einstellungsstrategien, zur Ansprache passiver Kandidaten, zur Erstellung von Recruitment-Marketing-Plänen und zur Nutzung von Recruitment-Technologien • Fähigkeit zur Verwaltung von Budgets, Ausgaben, Gewinn- und Verlustrechnung (P&L) sowie operativen Prozessen • Gleichwertige Berufserfahrung kann anstelle des erforderlichen Bachelor-Abschlusses berücksichtigt werden

🏖️ Vorteile

• Vollzeitstelle: 40 Stunden pro Woche • Remote-Arbeit möglich