Manager, Market Performance

🕒 vor 29 Tagen

🌲 North Carolina – Remote

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💵 $80.000 - $120.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

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Cityblock Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

💼 Beratung

📦 Logistik

🏥 Gesundheitswesen

💰 Secondary Market im 2022-06

Consulting • Logistics • Healthcare

Cityblock Health ist ein Gesundheitsdienstleister, der sich darauf konzentriert, Lücken im Gesundheitssystem für seine Mitglieder zu schließen. Sie bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Primärversorgung, psychische Gesundheitsdienste und soziale Betreuungsdienste. Cityblock arbeitet mit Versicherungspartnern zusammen, um ein besseres Gesundheitssystem aufzubauen, das sicherstellt, dass niemand durchs Raster fällt. Ihr Betreuungsmodell umfasst Notfallversorgung, Koordination zwischen Anbietern und persönliche Unterstützung, mit dem Ziel, den Mitgliedern zu helfen, ihre Gesundheitsziele zu erreichen. Cityblock Health widmet sich der Verbesserung der Gesundheit marginalisierter Gemeinschaften, indem sie umfassende Pflege anbieten, die Autonomie unterstützt und vertrauensvolle Beziehungen aufbaut.

Beschreibung

• Responsible for the day-to-day execution of operational workflows that drive value-based care results • Influences through others, ensuring that market-specific initiatives—like member outreach, gap closure, and provider scheduling—are executed with precision • Oversees the daily "ground game" of market operations, ensuring that workflows are completed on time and accurately • Tracks team performance against weekly and monthly KPIs; identifies bottlenecks in workflows • Acts as a bridge between frontline staff and market and central team leadership, ensuring that barriers to care are escalated and resolved quickly

🎯 Anforderungen

• 5+ years of experience in healthcare operations, clinic management, or a related service-oriented field • 2+ years of experience directly managing people or leading a significant functional workstream • Familiarity with healthcare metrics (e.g., patient engagement rates, appointment keep rates) • Proven ability to solve tactical, day-to-day operational challenges and improve team efficiency • Strong interpersonal skills with the ability to motivate a team and communicate clearly with diverse stakeholders • Fosters a culture of psychological safety and humility within the immediate team • Models a "proactive approach" by ensuring all team tasks are completed with high integrity and excellence • May coach direct reports, helping them build the skills necessary for career progression within the organization • Successfully leads the team through operational changes or new project rollouts with a positive, solutions-oriented mindset

🏖️ Vorteile

• health insurance • life insurance • retirement benefits • participation in the company’s equity program • paid time off, including vacation and sick leave