Implementations Manager

🕒 vor 20 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ClassWallet

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2014

💳 Fintech

📚 Bildung

🏛️ Regierung

💰 €500.000 Debt Financing im 2020-05

Fintech • Education • Government

ClassWallet ist ein Unternehmen, das digitale Wallet-Lösungen für das Management und die Verteilung öffentlicher Mittel anbietet. Mit einer patentierten Plattform vereinfacht ClassWallet den Prozess der Ausgabe dieser Mittel und gewährleistet totale Transparenz sowie die Einhaltung von Ausgabenrichtlinien und prüfbereiten Berichten. Ihre Dienstleistungen richten sich hauptsächlich an den Bildungssektor, wie K-12 Schulen und Frühkindbetreuungsprogramme, und unterstützen sie bei der digitalen Verwaltung von Einkäufen und Erstattungen. ClassWallet unterstützt auch Regierungsbehörden bei der Reduzierung der Verwaltungskosten und der Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften sowie bei der effizienten Verteilung von Familienstipendien und Förderprogrammen.

Beschreibung

• Lead and scale the Implementation team, reporting to the Sr. Director, Client Success • Manage, mentor, and empower Implementation Specialists and Senior Implementation Specialists • Direct, coach, and develop the team while managing workload capacity and professional growth • Own and refine scalable deployment playbooks, out-of-the-box workflows, and configuration templates • Improve team efficiency and reduce customer Time-to-Value • Monitor the implementation lifecycle for new and existing client implementations • Identify systemic risks, ensure deliverable quality, and maintain deployment standards • Handle complex account hurdles, high-stakes project blockers, root-cause diagnosis, and executive escalations • Partner with Sales, Product, and Engineering to synthesize customer feedback into product enhancements • Ensure seamless transitions throughout the account lifecycle • Oversee data integrity in HubSpot and internal tools • Track account throughput, resource utilization, and implementation backlogs • Report implementation status directly to Client Success leadership

🎯 Anforderungen

• 5+ years in client-facing SaaS implementation, consulting, or account management • 2+ years of direct people management experience leading technical or onboarding teams • BA/BS degree required • PMP or Agile/Scrum certification highly preferred • High proficiency with CRM and tracking systems, such as HubSpot • Microsoft Excel proficiency for data analysis • Google Suite proficiency • Experience managing complex implementations for public sector, state agencies, or K-12 educational institutions strongly preferred • Ability to command senior-level discussions, diffuse tension, and navigate politically sensitive client environments • Focus on scalable solutions and consultative guidance • Understanding that frictionless onboarding drives account growth, retention, and expansion

🏖️ Vorteile

• Positive, family-oriented team environment • Encouragement, positive reinforcement, and gratitude-focused culture • Healthy work-life balance • Salary and benefits commensurate with experience • Equal Opportunity Employer