Freelancer First-Level Support (m/w/d) - Deutsch & Dänisch & French

🔥 vor 16 Minuten

🌏 Überall auf der Welt

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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colpari

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1 - 10 Mitarbeiter

Gegründet 2018

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • Customer Service • SaaS

colpari ist eine flexible Customer-Service-Plattform und bietet Unternehmen eine Alternative zu herkömmlichen Callcentern. Dank eines nutzungsbasierten Abrechnungsmodells können Unternehmen ihre Customer-Service-Aktivitäten je nach Bedarf skalieren – ganz ohne langfristige Vertragsbindung. colpari sorgt für herausragende Customer Experiences, indem das Unternehmen sich nahtlos in bestehende Teams integriert und Prozesse mithilfe von Kundenfeedback und Automatisierung optimiert. Das Angebot richtet sich sowohl an Start-ups als auch an etablierte Unternehmen und umfasst maßgeschneiderte Unterstützung für verschiedene Branchen, insbesondere für Unternehmen aus den Bereichen Tech und Services.

Beschreibung

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Dänisch, Deutsch und French • Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen • Enge Zusammenarbeit mit dem Team sowie Klienten im Rahmen agiler Projekte • Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle • Mitwirkung an einer 360°-Customer-Experience für Klienten im E-Commerce • Aktive Mitarbeit an Kundenkommunikationsprozessen

🎯 Anforderungen

• Fließende Sprachkenntnisse in Dänisch und French sowie gutes Deutsch • Erfahrung im Kundenservice • Ausgeprägte technische Affinität • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise • Sicherer Umgang mit digitalen Tools • Erfahrung im Remote-Umfeld • Idealerweise Erfahrung im E-Commerce • Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche • Empathie und Zuverlässigkeit • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben

🏖️ Vorteile

• 100% Remote – Arbeite von überall aus! • Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an • Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein • Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe • Arbeit in einem flexiblen, digitalen Umfeld • Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg