Computacenter
10.000+ Mitarbeiter
Gegründet 1981
🤝 B2B
☁️ SaaS
🔒 Cybersecurity
B2B • SaaS • Cybersecurity
Computacenter ist ein Anbieter erstklassiger IT-Services mit über 30 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen konzentriert sich auf IT-Consulting, Projektmanagement, Customer Success und Service Delivery und arbeitet mit namhaften Kunden zusammen, um sie auf dem Weg in eine digitale Zukunft zu begleiten. Computacenter ist stolz darauf, eine unterstützende Community für seine Mitarbeitenden zu schaffen und legt besonderen Wert auf Wachstum und Zusammenarbeit.
Solution Area Manager - Workplace w/m/d | bundesweit
🕒 vor 1 Monat
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Computacenter ist ein Anbieter erstklassiger IT-Services mit über 30 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen konzentriert sich auf IT-Consulting, Projektmanagement, Customer Success und Service Delivery und arbeitet mit namhaften Kunden zusammen, um sie auf dem Weg in eine digitale Zukunft zu begleiten. Computacenter ist stolz darauf, eine unterstützende Community für seine Mitarbeitenden zu schaffen und legt besonderen Wert auf Wachstum und Zusammenarbeit.
Beschreibung
• Verantwortung für die operative Umsetzung der Workplace-Strategie mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität • Führung, Steuerung und Befähigung von rund 10 Führungskräften sowie Verantwortung für eine Organisation von ca. 210 Mitarbeitenden • Weiterentwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Servicestrategie sowie von Service- und Delivery-Prozessen im Workplace-Umfeld • Steuerung der Kapazitäts-, Bedarfs- und Wachstumsplanung im Professional-Services-Geschäft • Verantwortung für Budget, Planung und KPIs innerhalb der Solution Area • Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie Eskalationsmanagement auf Management-Ebene • Vertretung des Bereichs in Presales-, Angebots- und Kundenkontexten sowie Mitwirkung in bereichs- und solutionübergreifenden Initiativen
🎯 Anforderungen
• Mehrjährige disziplinarische Führungserfahrung , idealerweise in der Führung von Führungskräften sowie größerer Organisationseinheiten • Erfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Serviceorganisationen • Fundierte Kenntnisse in Workplace Services, Modern Workplace und End User Computing • Verständnis für Digital Employee Experience, Automatisierung und AI-gestützte Services im Enterprise-Umfeld • Fähigkeit, Kundenanforderungen in tragfähige IT- und Service-Lösungen zu übersetzen • Starkes strategisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Umsetzungsstärke • Sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch • Reisebereitschaft zu nationalen Standorten und Kund:innen
🏖️ Vorteile
• Gestaltungsspielraum bei gleichzeitig klaren Strukturen und Verantwortlichkeiten • Nachhaltiges Wachstum, stabile Kundenbeziehungen und ein starkes Marktumfeld
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