Medical Services Specialist, Swedish, Finnish

🕒 vor 27 Tagen

🇪🇸 Spanien – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Conduent

WebsiteLinkedInAlle Stellen

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 2017

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

💼 Beratung

💰 Venture Round im 2009-01

Healthcare • Logistics • Consulting

Conduent ist ein technologieorientierter Lösungsanbieter, der Geschäftsabläufe sowohl im öffentlichen Sektor als auch in privaten Unternehmen optimiert. Sie spezialisieren sich auf die Verbesserung von Kundenerfahrungen durch Automatisierung und Analytik, die Optimierung von Finanzoperationen und das Angebot umfassender HR-Lösungen. Mit dem Fokus auf der Verbesserung der betrieblichen Effizienz bietet Conduent eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Lösungen für den Kundenkontakt, Business-Lösungen im Gesundheitswesen und Lösungen für Verkehrsbetriebe, die effektiv die umfassenden Bedürfnisse ihrer Kunden adressieren.

Beschreibung

• Manage all customer inquiries to successful resolution. • Provide product and disease state information covering both on and off-label information within the guidelines of Standard Responses. • Provide world-class customer service and immediate resolution to inquiries at the point of customer contact. • Effectively and consistently communicate messages, timely product information and/or specific offers to physicians, health care staff and/or consumers via outbound tele-service. • Evaluate and escalate calls as appropriate. • Respond to non-phone customer inquiries (e.g., e-mail, fax). • Comply with all industry regulations including adverse event and product quality processes. • Manage all assigned project work in a timely manner. • Maintain up-to-date knowledge of product, medical, disease and industry information. • Obtain pertinent customer information and record customer interactions in appropriate systems. • Communicate customer calls, issues, trends, programs and solutions. • Interact with team members to manage a broad number of products, medical and business issues and share best practices.

🎯 Anforderungen

• Proficiency in Swedish and Finnish at C1/C2 level is required. • Good command of English language. • Previous experience in a call center environment preferred.* • Experience providing medical information and customer service to healthcare professionals over the phone is strongly preferred.* • Demonstrated competency using information technology, PCs and databases. • Excellent verbal, telephone communication and written skills required. • Ability to multitask. • Good problem solving and decision-making. • Good time management, interpersonal and organizational skills.

🏖️ Vorteile

• 23 days paid holiday per annum. • Replacement contract. • EUR 1,50 a day WFH allowance. • 100% WFH/ Remote. • Medical Insurance scheme. • The technical hardware equipment is provided by us. • Referral program that will allow you to earn extra bonusses. • Access to a global learning platform for personal and professional development.