Senior Manager/in für Lifecycle und Kundenbindung

🕒 vor 1 Monat

🇩🇪 Deutschland – Remote

💵 €65.000 - €85.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔄 Kundenbindungsspezialist

👻 Geisterscore 8%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cosuno

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

🏗️ Bauwesen

☁️ SaaS

💰 €30.000.000 Series B im 2022-02

Construction • SaaS

Cosuno ist eine führende Plattform für Ausschreibungen und Nachunternehmermanagement in der Bauindustrie. Die Plattform ermöglicht es den Nutzern, den gesamten Planungszyklus für Projekte zu verwalten, von der Dokumentenspeicherung und dem Versenden von Nachrichten bis hin zur Überwachung des Ausschreibungsprozesses. Cosuno verbindet Generalunternehmer, Projektentwickler, Architekten und Nachunternehmer und bietet ein breites Netzwerk qualifizierter Nachunternehmer, um effiziente Beschaffungsprozesse und Kosteneinsparungen zu gewährleisten. Mit Funktionen wie Rechnungsverwaltung, Zahlungsabwicklung und umfassenden Kommunikationstools zielt Cosuno darauf ab, den Einkauf von Bauleistungen zu vereinfachen und zu optimieren, die Transparenz zu erhöhen und die Rentabilität zu steigern.

Beschreibung

• Entwicklung von CRM-Programmen und Lifecycle-Journeys, die die Nutzung und Conversion von der Ausschreibungsentdeckung bis zur zahlenden Nutzung bei Nachunternehmen sowie von der frühen Produktnutzung bis zur erneuten Ausschreibung durch Bauunternehmen steigern • Aufbau eines agentenbasierten, signalgesteuerten Systems, das Verhaltensdaten, Erkenntnisse aus Gesprächen und angereicherte Signale in personalisierte Trigger für die jeweils beste nächste Aktion umwandelt • Durchführung von A/B-Tests und Holdout-Gruppen-Tests sowie Messung der inkrementellen Auswirkungen • Überführung erfolgreicher Initiativen in wiederholbare Systeme statt einmaliger Kampagnen • Verknüpfung der Journeys mit Vertrieb und Customer Success sowie Übergabe an persönliche Betreuung, wenn diese wirksamer ist als Automatisierung • Nutzung des CRM zur Verbesserung der Liquidität des Marktplatzes durch die Zuordnung relevanter Ausschreibungen zu Nachunternehmen • Abstimmung von E-Mail-Kommunikation, In-App-Kommunikation, transaktionalen Nachrichten und Marktplatzempfehlungen mit dem Produktteam • Unterstützung von Empfehlungsprogrammen – von der Konzeption bis zur Umsetzung im CRM • Mitgestaltung des Betriebsmodells eines schlanken Marketingteams während des Wachstums

🎯 Anforderungen

• Erfahrung in der Verantwortung für CRM-, Lifecycle-, Retention- oder Growth-Programme sowie im Nachweis ihrer kommerziellen Wirkung, idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld oder in einem zweiseitigen Geschäftsmodell • Erfahrung mit direktem Einfluss auf Conversion-, Aktivierungs- oder Retention-Kennzahlen • Sicherer Umgang mit Daten und Experimenten • Nachweisliche Erfahrung im Aufbau KI-gestützter Automatisierungen oder agentenbasierter CRM-Systeme • Fähigkeit, SQL-Abfragen selbstständig zu schreiben und auszuführen • Fähigkeit, selbstständig von Daten zu Erkenntnissen, Ideen, Umsetzung und Ergebnissen zu gelangen • Fähigkeit, mehrdeutige Problemstellungen zu lösen und Lösungen von Grund auf aufzubauen • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Produkt, Vertrieb, Customer Success und Engineering • Praktische Erfahrung mit ActiveCampaign und Salesforce oder vergleichbaren CRM-Tools von Vorteil • Verhandlungssichere schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse

🏖️ Vorteile

• Überdurchschnittliche Vergütung • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen, gut finanzierten Unternehmen • Vollständig remote oder aus dem Büro in Berlin-Kreuzberg • Flexible Arbeitszeiten • Neues MacBook Pro • Regelmäßige Offsites und Teamevents • Offene Feedbackkultur mit regelmäßigen 1:1-Gesprächen und Entwicklungsgesprächen • Echte Verantwortung für Lifecycle und CRM • Möglichkeit, mit den neuesten KI-Tools zu arbeiten und schnell voranzukommen

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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