Enterprise Solutions Engineer

🕒 vor 15 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $160.000 - $185.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 14%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cresta

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.

Beschreibung

• Partner with Enterprise Account Executives to showcase Cresta's AI platform to potential customers • Provide technical insights and solutioning to internal and external stakeholders by understanding customer technical requirements • Qualify sales opportunities and convert customer requirements into Cresta technical requirements • Discover prospects' situations and challenges with Enterprise Account Executives • Lead discovery calls with prospective customers and internal cross-functional teams • Build and deliver product demos demonstrating Cresta's value • Provide contact center and customer experience operational insights • Drive adoption during proof-of-value exercises by training managers and users • Translate prospect use cases into technical solutions and demonstrate the path to ROI • Run ROI workshops and develop financial business case proposals • Manage technical validation activities, including proof-of-concept exercises and pilots • Provide field feedback to product management • Act as liaison between sales, customers, and Cresta's technical teams

🎯 Anforderungen

• 4+ years of experience in customer-facing roles • 1–3 years in a technical pre-sales capacity supporting large enterprise sales cycles • Deep hands-on expertise with Conversational AI and CCaaS platforms • Experience helping customers modernize contact center operations • Experience with Salesforce.com • Experience with contact center infrastructure • Experience in enterprise SaaS environments • Strong work ethic, enthusiasm, and thoughtful engagement with clients and internal teams • Meticulous presentation and product demo preparation • Natural problem-solving ability and resourcefulness in leveraging internal teams and cross-functional collaboration • Fast learning ability and passion for new technology • Ability to simplify complexity for customers • Embodiment of Cresta's core Operating Principles

🏖️ Vorteile

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage with plans to fit you and your family • Flexible PTO to take the time you need, when you need it • Paid parental leave for all new parents welcoming a new child • Retirement savings plan to help you plan for the future • Remote work setup budget to help you create a productive home office • Monthly wellness and communication stipend to keep you connected and balanced • In-office meal program and commuter benefits provided for onsite employees • Equity • Variable target compensation eligibility with potential to exceed target earnings when goals are surpassed