Senior Software Engineer, Backend – AI Agent Runtime

🕒 vor 7 Monaten

🌐 Kanada, Vereinigte Staaten – Remote

🇨🇦 Kanada – Remote 🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔙 Backend-Entwickler

👻 Geisterscore 53%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Cresta

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

🏢 Unternehmen

SaaS • Artificial Intelligence • Enterprise

Cresta ist eine Enterprise‑AI‑Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Performance von Contact Centern durch die Integration menschlicher und virtueller Agenten zu steigern. Das Unternehmen bietet Tools wie Conversation Intelligence, Agent Assist und Virtual Agents, die generative KI in Echtzeit nutzen, um die Customer Experience zu verbessern, Umsatzwachstum zu fördern und die Produktivität der Agenten zu erhöhen. Mit seiner KI‑Plattform hilft Cresta Unternehmen in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Handel, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern, indem Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Durch den Fokus auf Verhaltensweisen, die Geschäftsergebnisse beeinflussen, will Cresta den Standard im Kundenservice anheben und den Return on Investment (ROI) für seine Kunden maximieren.

Beschreibung

• Build real-time AI agent infrastructure: Design and operate the stateful, low-latency runtime that powers voice and chat AI agents — from LLM streaming and conversation state management to graceful recovery and multi-channel support. • Solve distributed systems problems: Own session management across scaled-out workers — including affinity, checkpointing, crash recovery, and consistency under concurrent access. • Build a function execution platform: Own a serverless-style runtime where customers deploy custom logic — build orchestration, container lifecycle, autoscaling, and versioned rollouts. • Own developer experience and test infrastructure: Build CLI tools, local development environments, and test execution frameworks that let engineers iterate quickly and ship with confidence. • Raise the bar on production quality: Drive observability, incident response, and engineering best practices across the team.

🎯 Anforderungen

• 5+ years of software engineering experience, with meaningful time spent on infrastructure, platform, or systems work. • Strong Python and Go — both are core to this role, not one primary and one secondary. • Deep understanding of distributed systems: consistency, fault tolerance, state management, concurrency. • Experience with Kubernetes and cloud-native infrastructure. • Experience building developer-facing tooling — CLIs, SDKs, local dev environments, or internal platforms. • Strong communicator who can drive technical decisions, write clear design docs, and mentor others. • High bar for code quality — thorough testing, thoughtful code review, and sustainable engineering practices. • Comfort operating what you build — on-call, incident response, and production ownership. • AI-native workflow — you actively use LLMs and AI-assisted tools in your daily development, and can leverage them to move faster and tackle problems that would otherwise be impractical.

🏖️ Vorteile

• We offer Cresta employees a variety of medical, dental, and vision plans, designed to fit you and your family’s needs • Paid parental leave to support you and your family • Monthly Health & Wellness allowance • Work from home office stipend to help you succeed in a remote environment • Lunch reimbursement for in-office employees • PTO: 3 weeks in Canada

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