Remote, deutschsprachiger Customer Support mit Umzugsunterstützung nach Griechenland

🕒 vor 7 Monaten

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Cross Border Talents

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Cross Border Talents ist ein spezialisiertes globales Personalberatungsunternehmen, das qualifizierte Fachkräfte mit Arbeitgebern weltweit verbindet, mit Schwerpunkt auf Festanstellungen und Talentleasing in den Bereichen Ingenieurwesen, ICT und mehrsprachige Kundenerfahrung. Das Unternehmen operiert vollständig remote in über 102 Ländern und bietet einen Talentpool, Rekrutierungstechnologie und Umsiedlungsunterstützung, um Kompetenzlücken zu überbrücken und maßgeschneiderte Einstellungslösungen für internationale Arbeitgeber zu liefern.

Beschreibung

• Einfühlsame, präzise und zeitnahe Unterstützung für Nutzer:innen leisten. • Über Produkte und Community-Richtlinien informiert bleiben, um effektive Lösungen anzubieten. • Nutzeranliegen untersuchen und lösen, einschließlich Supportanfragen zu Konten und Meldungen von missbräuchlichen Inhalten. • Anfragen schnell, qualitativ hochwertig und mit Empathie beantworten. • Marktspezifisches Wissen nutzen, um skalierbare Verbesserungen im Kundensupport zu identifizieren. • Daten analysieren, um die Nutzererfahrung zu verbessern und Workflows zu optimieren. • Nutzungsbedingungen durchsetzen, Missbrauchsmeldungen überwachen und darauf reagieren. • Trends erkennen und bei Bedarf komplexe Fälle an das globale Team eskalieren.

🎯 Anforderungen

• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit ausgeprägter Fähigkeit, einfühlsam und klar auf Deutsch (C1–C2) und Englisch (B2) zu kommunizieren. • Proaktive Haltung mit der Bereitschaft, stets im besten Interesse der Community zu handeln. • Hohe Genauigkeit und ergebnisorientierte Arbeitsweise. • Fähigkeit, Daten zu analysieren und Trends zu erkennen, um Workflows zu verbessern. • Vertrautheit mit Produkten und Community-Richtlinien (Schulungen werden angeboten).

🏖️ Vorteile

• Leistungsbonus: bis zu 200 EUR pro Monat • Möglichkeit, in einem internationalen und unterstützenden Umfeld in Athen zu arbeiten. • Fortlaufende Weiterbildung und Karriereentwicklungsmöglichkeiten. • Flexible Arbeitsbedingungen und eine lebendige Unternehmenskultur. • Umzugsunterstützung für Kandidaten außerhalb Griechenlands.