Remote, deutschsprachiger Kunden-Support mit Umzugsoption nach Griechenland

🕒 vor 7 Monaten

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Cross Border Talents

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🎯 Rekrutierung

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Cross Border Talents ist ein spezialisiertes globales Personalberatungsunternehmen, das qualifizierte Fachkräfte mit Arbeitgebern weltweit verbindet, mit Schwerpunkt auf Festanstellungen und Talentleasing in den Bereichen Ingenieurwesen, ICT und mehrsprachige Kundenerfahrung. Das Unternehmen operiert vollständig remote in über 102 Ländern und bietet einen Talentpool, Rekrutierungstechnologie und Umsiedlungsunterstützung, um Kompetenzlücken zu überbrücken und maßgeschneiderte Einstellungslösungen für internationale Arbeitgeber zu liefern.

Beschreibung

• Einfühlsame, präzise und zeitnahe Unterstützung für Nutzer:innen bieten • Über Produkte und Community-Richtlinien informiert bleiben, um effektive Lösungen anzubieten • Nutzerprobleme untersuchen und lösen, einschließlich Kontosupport-Anfragen und Meldungen von missbräuchlichen Inhalten • Anfragen schnell, qualitativ hochwertig und mit Empathie beantworten • Marktkenntnisse nutzen, um skalierbare Verbesserungen im Support zu identifizieren • Daten analysieren, um die Nutzererfahrung zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren • Nutzungsbedingungen durchsetzen, indem Missbrauchsmeldungen überwacht und bearbeitet werden • Trends erkennen und komplexe Fälle bei Bedarf an das globale Team eskalieren

🎯 Anforderungen

• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, einfühlsam und klar auf Deutsch (C1–C2) und Englisch (B2) zu kommunizieren • Proaktive Einstellung mit dem Anspruch, das Richtige für die Community zu tun • Ausgeprägte Detailgenauigkeit und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Fähigkeit, Daten zu analysieren und Trends zu erkennen, um Arbeitsabläufe zu verbessern • Vertrautheit mit Produkten und Community-Richtlinien (Schulungen werden bereitgestellt)

🏖️ Vorteile

• Leistungsbonus: bis zu 200 EUR pro Monat • Möglichkeit, in einem internationalen und unterstützenden Umfeld in Athen zu arbeiten • Kontinuierliche Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung • Flexible Arbeitsbedingungen und eine lebendige Unternehmenskultur • Unterstützung bei der Umsiedlung für Bewerber:innen außerhalb Griechenlands