Retainer Management Team Manager

🕒 vor 4 Tagen

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $140.000 - $195.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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CrowdStrike

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

Cybersecurity • SaaS • Artificial Intelligence

CrowdStrike ist ein Cybersecurity-Unternehmen, das cloudbasierte Sicherheitsdienste bereitstellt, um Sicherheitsverletzungen zu stoppen. Es gilt als führend in den Bereichen Endpoint Protection, Identity- und Cloud-Security sowie Managed Detection and Response (MDR). Die Plattform von CrowdStrike, Falcon, integriert künstliche Intelligenz (AI), um Echtzeit-Transparenz, Erkennung und Schutz vor hochentwickelten Cyberbedrohungen zu bieten. Für seine Effektivität beim Schutz von Netzwerken und Daten wird das Unternehmen hoch geschätzt und ist ein vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen weltweit.

Beschreibung

• Manage a team of Associate Consultants, Consultants, Senior Consultants, and Principal Consultants • Provide regular coaching, feedback, and career development support • Own day-to-day operational health of the Retainer Management program • Develop, maintain, and continuously improve team processes and documentation • Serve as the primary escalation point for complex, sensitive customer situations • Act as a key liaison between the Retainer Management team and internal stakeholders • Identify and support cross-sell and upsell opportunities in partnership with Sales

🎯 Anforderungen

• Meaningful experience in people management capabilities • Directly managed a team and owned the full employee lifecycle • Experience overseeing customer relationship management programs • Working knowledge of cybersecurity services or incident response operations • Ability to build trust and maintain positive working relationships across teams • Strong written and verbal communication skills • Strong organizational skills and ability to manage competing priorities • Proactive, solutions-oriented mindset with problems resolution abilities

🏖️ Vorteile

• Market leader in compensation and equity awards • Comprehensive physical and mental wellness programs • Competitive vacation and holidays for recharge • Paid parental and adoption leaves • Professional development opportunities for all employees regardless of level or role • Employee Networks, geographic neighborhood groups, and volunteer opportunities to build connections • Vibrant office culture with world class amenities • Great Place to Work Certified™ across the globe