Technischer Account Manager (m/w/d) mit Hebräischkenntnissen, Europa (Remote)

🔥 vor 2 Minuten

🌐 Deutschland, Spanien, +4 weitere Länder – Remote

🇩🇪 Deutschland – Remote 🇪🇸 Spanien – Remote 🇮🇪 Irland – Remote 🇷🇴 Rumänien – Remote 🇮🇹 Italien – Remote 🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

💵 €43.000 - €66.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🧑‍🔧 Technischer Account Manager

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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CrowdStrike

WebsiteLinkedInAlle Stellen

5001 - 10000 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

Cybersecurity • SaaS • Artificial Intelligence

CrowdStrike ist ein Cybersecurity-Unternehmen, das cloudbasierte Sicherheitsdienste bereitstellt, um Sicherheitsverletzungen zu stoppen. Es gilt als führend in den Bereichen Endpoint Protection, Identity- und Cloud-Security sowie Managed Detection and Response (MDR). Die Plattform von CrowdStrike, Falcon, integriert künstliche Intelligenz (AI), um Echtzeit-Transparenz, Erkennung und Schutz vor hochentwickelten Cyberbedrohungen zu bieten. Für seine Effektivität beim Schutz von Netzwerken und Daten wird das Unternehmen hoch geschätzt und ist ein vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen weltweit.

Beschreibung

• Sie fungieren als primäre technische Ansprechperson und verstärken die Customer-Support-Teams in der EMEA-Region • Sie führen neue Kunden in die CrowdStrike-Plattformen ein • Sie führen proaktive regelmäßige Zustandsprüfungen und Produktschulungen durch • Sie entwickeln Best Practices und geben diese weiter • Sie vertreten die Interessen der Kunden gegenüber internen Stakeholdern und stellen sicher, dass Feedback dokumentiert und bewertet wird • Sie kommunizieren mit Kunden auf allen Ebenen – von den SOC-Teams an der operativen Front bis hin zur Führungsebene • Sie untersuchen technische Probleme und erstellen Empfehlungen sowie Maßnahmenpläne • Sie eskalieren Probleme bei Bedarf an das Management • Sie übernehmen bei Bedarf die übergreifende Leitung der Lösung eskalierter Fälle und der Zusammenarbeit funktionsübergreifender Teams • Sie nutzen internes technisches Fachwissen, Entwicklungsingenieure, die Wissensdatenbank und Tools zur Lösung von Kundenproblemen • Sie erstellen Inhalte für die Wissensdatenbank • Sie beteiligen sich an der technischen Kommunikation, um Best Practices weiterzugeben und sich über neue Technologien und Sicherheitsanwendungen zu informieren • Sie identifizieren Risiken für Verlängerungen und arbeiten mit internen Teams zusammen, um erfolgreiche Vertragsverlängerungen zu unterstützen • Sie unterstützen die Vertriebsteams bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung bestehender Kundenkonten • Sie treiben Supportfälle einer zeitnahen Lösung entgegen

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder gleichwertige Berufserfahrung • Muttersprachliche oder fließende Kenntnisse in Englisch und Hebräisch • Erfahrung mit Windows-Server-Betriebssystemen • Kenntnisse in Enterprise-Webtechnologien, Sicherheit und modernen Infrastrukturen • Ausgeprägte Kundenservicekompetenz und die Fähigkeit, bei Kunden schnell technische Glaubwürdigkeit aufzubauen • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten • Nachweisbare Problemlösungskompetenz • Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise • Bereitschaft zu Reisen von bis zu 25 % • Ausgeprägtes Engagement für den Kundenerfolg • Nachweisbare Erfahrung im Einsatz von KI-Technologien zur Verbesserung der Entscheidungsfindung, zur Optimierung von Workflows und Prozessen, zur Steigerung der Effizienz und zur Erreichung von Geschäftszielen • Abgeschlossenes Bachelorstudium der Informatik oder gleichwertige Qualifikation (von Vorteil) • CISSP- oder ITIL-Zertifizierung (von Vorteil) • Mindestens drei Jahre Erfahrung in Customer Success, Support oder Technical Account Management in einem SaaS-Unternehmen (von Vorteil) • Umfassende Kenntnisse der Plattformen Linux und Mac (von Vorteil)

🏖️ Vorteile

• Marktführende Vergütung und Beteiligungsprogramme • Umfassende Programme für körperliches und psychisches Wohlbefinden • Attraktive Urlaubstage und Feiertagsregelungen zur Erholung • Bezahlte Elternzeit und Adoptionsfreistellung • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung für alle Mitarbeitenden – unabhängig von Position oder Erfahrungsstufe • Mitarbeitendennetzwerke, geografische Nachbarschaftsgruppen und Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement zum Aufbau von Kontakten • Lebendige Bürokultur mit erstklassiger Ausstattung • Umfassendes Leistungspaket einschließlich Kranken- und Zahnzusatzversicherung, Zugang zu Ressourcen für das Wohlbefinden von Modern Health sowie Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung • Möglichkeit zum Erhalt zusätzlicher Bonus- oder Provisionszahlungen