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Perseus Group, Constellation Software

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1997

🤝 B2B

☁️ SaaS

B2B • SaaS

Die Perseus Gruppe ist Teil von Constellation Software Inc. und konzentriert sich darauf, in beständige Softwareunternehmen zu investieren und diese zu entwickeln. Mit Aktivitäten in über 100 vertikalen Märkten und einer Familie von mehr als 800 Unternehmen spezialisiert sich die Perseus Gruppe auf den Erwerb von B2B-Softwareunternehmen, die geschäftskritische Lösungen für Nischenmärkte bieten. Ihr Ansatz beinhaltet das Angebot von permanentem Kapital, die Förderung einer Kultur der Exzellenz und die Sicherstellung wiederkehrender Umsätze durch SaaS- oder Wartungsmodelle. Die Gruppe legt Wert auf kontinuierliche Verbesserung, eigenverantwortliche Führungskräfte und Integrität in allen Abläufen.

Beschreibung

• Provides users of the Optimal Blue Product and Pricing Engine with excellent customer service • Issue resolution and education/training on new product updates and enhancements • Supports Emerging/Inside Sales Clients via chat messaging, email, telephone/video calls • Serves as liaison between end-users of the Product and Pricing engine and Optimal Blue • Tracks and identifies business trends that could jeopardize customer accounts • Communicates trends and/or operational issues impacting client satisfaction • Maintains knowledge of the system for appropriate service and resolution • Plays a key role in training clients on enhancements or new systems

🎯 Anforderungen

• Minimum of two (2) years of mortgage pricing experience • Demonstrated technical proficiency administering mortgage technology platforms • Experience supporting secondary marketing or lock desk operations using product and pricing technology • Familiarity with the Optimal Blue Product and Pricing Engine (PPE) preferred • Strong customer service orientation, with the resilience to navigate complex scenarios • High attention to detail and a client-focused mindset • Demonstrated ability to learn quickly and adapt to change • Ability to follow established processes and procedures • Strong analytical and problem-solving skills • Excellent verbal and written communication skills

🏖️ Vorteile

• Medical • Dental • Vision • Basic life insurance • Short/long term disability • 401(k) participation (with company match) • 10 days of vacation for new employees • Sick time based on state requirements • 8 Company-paid holidays • 2 personal holidays per year