Insurance Customer Support Associate

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🕒 vor 2 Monaten

🐊 Florida, Illinois, +7 weitere Bundesländer – Remote

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🟢 Junior

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💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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TTEC

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1984

🤝 B2B

💰 Post-IPO Debt im 2021-11

B2B • Customer Experience • AI

TTEC ist ein globales Unternehmen, das sich der Verbesserung von Kundenerfahrungen durch innovative Technologie und qualifiziertes Personal widmet. Mit über 55. 000 Mitarbeitern auf sechs Kontinenten konzentriert sich TTEC darauf, außergewöhnliche Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen und fördert eine Kultur der Unterstützung, Vielfalt und beruflichen Weiterentwicklung. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, Kundendienst-, Vertriebs- und Technologielösungen anzubieten, um das Kundenengagement und die Zufriedenheit zu steigern.

Beschreibung

• Work directly with external brokers to establish rapport/connection and build confidence in our Healthcare Insurance. • Identify and rectify any complicated Broker, Group or Member related issues relating to our insurance benefits, claim processes, enrollment, and billing processes for all lines of business. • Provide concierge level support to the brokers, who serve as a key acquisition channel, as they sell our product in our markets.

🎯 Anforderungen

• 1 year or more of customer service experience • High school diploma or equivalent • Recognize and solve problems of mid-to-high level customer service issues • Computer experience • High speed internet (> 15 mbps) • Smart phone or another device that runs IOS or Android for your daily log-in.

🏖️ Vorteile

• Base wage starting at $17 per hour plus performance bonus opportunities • A healthy benefits package based on your position that could include PTO, tuition reimbursement, health and wellness incentives.