Manager Digital Donor Experience EU (m/w/x)

🔥 vor 14 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Geisterscore 10%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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CSL

10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1916

🏥 Gesundheitswesen

🧬 Biotechnologie

💊 Pharmazie

💰 €111.000.000 Post-IPO Equity im 2004-02

Healthcare • Biotechnology • Pharmaceuticals

CSL ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Biotherapeutika und Impfstoffe, das sich auf die Bedürfnisse von Patienten mit schweren und seltenen Krankheiten konzentriert. Das Unternehmen besteht aus CSL Behring, das Behandlungen für Erkrankungen wie Immundefekte, erbliche Blutgerinnungsstörungen und Alpha-1-Antitrypsin-Mangel entwickelt und liefert; CSL Seqirus, ein großer Anbieter von Grippeimpfstoffen; und CSL Vifor, das sich auf Eisenmangel und Nephrologie spezialisiert hat. CSL betreibt ein umfangreiches F&E-Netzwerk, das sich auf Plasmapherese, rekombinante Proteintechnologie, Zell- und Gentherapie sowie Impfstoffe konzentriert. Mit Sitz in Melbourne, Australien, bedient CSL Patienten in über 100 Ländern mit einem Engagement für Innovation und nachhaltige Praktiken in der Biotechnologie.

Beschreibung

• Entwicklung und Umsetzung einer integrierten Omnichannel-Strategie über Paid Media, Website, App, CRM und die Kommunikation mit Plasmaspenderinnen und -spendern • Vorantreiben von Initiativen zur digitalen Gewinnung, Bindung und Reaktivierung von Plasmaspenderinnen und -spendern in Europa • Steuerung und Optimierung digitaler Marketingkampagnen über Google-, Meta- und programmatische Kanäle • Verbesserung der Website- und App-Erlebnisse zur Steigerung des Nutzerengagements und der Conversion-Raten • Aufbau und Optimierung von CRM- und Lifecycle-Marketing-Programmen über E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und weitere digitale Kanäle • Definition und Steuerung von KPIs, einschließlich Kennzahlen zu Conversion, Engagement, Bindung und Gewinnung • Zusammenarbeit mit Analytics- und Data-Teams zur Verbesserung von Tracking-, Attributions- und Segmentierungsfunktionen • Leitung von A/B- und multivariaten Testinitiativen • Zusammenarbeit mit I&T-Teams bei der Definition, Priorisierung und Umsetzung von Verbesserungen digitaler Plattformen • Steuerung externer Agenturen und Zusammenarbeit mit wichtigen internen Stakeholdern in Europa

🎯 Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Marketing, Kommunikation, Medienmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten Fachgebiet • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Digital Marketing, CRM, Customer Experience oder vergleichbaren Funktionen • Umfassende Kenntnisse in Performance Marketing und Paid Media • Praktische Erfahrung mit CRM-Plattformen und Lifecycle-Marketing-Programmen • Nachweisbare Erfolge bei der Optimierung von Websites und Conversions sowie im Management von Customer Journeys • Erfahrung mit Marketing Automation und datengetriebenen Marketingstrategien • Ausgeprägte analytische Denkweise und die Fähigkeit, Daten in umsetzbare Geschäftsempfehlungen zu übersetzen • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen und funktionsübergreifenden Teams • Kenntnisse in Drupal, der Implementierung von CRM-Systemen oder im Management digitaler Plattformen sind von Vorteil • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

🏖️ Vorteile

• Flexibles Remote-Arbeitsmodell • Hohe Eigenverantwortung, Sichtbarkeit und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten • Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket

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