Senior Enterprise Account Executive

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Cyara

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2011

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

📡 Telekommunikation

💰 Private Equity Round im 2022-01

Artificial Intelligence • SaaS • Telecommunications

Cyara ist eine KI-gestützte Plattform zur Sicherstellung der Kundenerfahrung, die umfassende Lösungen für das Monitoring, Testen und Optimieren von Kundenreisen über verschiedene Kanäle bietet. Die Plattform unterstützt nahtlose Tests von IVRs, Chatbots, Live-Sprachinteraktionen und Cloud-Kontaktzentren, um fehlerfreie Kundeninteraktionen und Erlebnisse zu gewährleisten. Der innovative Ansatz von Cyara nutzt ausgeklügelte Bots zur Simulation echter Kundeninteraktionen, zur Identifikation von Problemen und zur Leistungsverbesserung, bevor Kunden betroffen sind. Mit seiner benutzerfreundlichen, codefreien Oberfläche ermöglicht Cyara es Unternehmen, schneller zu innovieren, Risiken zu mindern und einen kundenorientierten Fokus beizubehalten, während sie eine signifikante Kapitalrendite und Kosteneinsparungen erzielen. Von führenden Technologie-, Krankenversicherungs- und Autoversicherungsunternehmen vertraut, spielt Cyara eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz.

Beschreibung

• Cyara is the world’s leading Automated CX Assurance Platform provider. • Helps leading brands deliver better CX with less effort, cost, and risk. • Supports the entire CX software development lifecycle. • Ensures enterprises can build flawless customer journeys across voice and digital channels. • Trust of recognizable brands across the globe.

🎯 Anforderungen

• 8+ years of proven SaaS sales experience. • Strongly preferred: Candidates with experience in UCaaS, CCaaS, or adjacent industries such as telecommunications, customer experience platforms, or contact center technologies. • Professional demeanor with a positive attitude, focusing on problem-solving and "How can I" rather than dwelling on challenges. • Demonstrated experience in consultative selling, solution-based selling, and complex sales cycles. • Experience selling at the "C" level. • Collaboration with colleagues globally, proactively contributing to the success of both your immediate team and the larger organization. • Efficiently manage your time and calendar to ensure the completion of essential tasks and responsibilities. • Solid technical acumen in order to add value to customer discussions and translate product strengths into business benefits. • Strategic thinker with a results-oriented mindset and a passion for driving customer success and satisfaction. • Self-motivated and proactive with a sense of urgency and a commitment to excellence. • Excellent communication, presentation, and negotiation skills, with the ability to influence and persuade at all levels of an organization. • Proficient in CRM tools, ie. Hubspot, Salesforce or other.

🏖️ Vorteile

• Flexible work environment • Competitive compensation • Results-oriented work culture • Family-first atmosphere