Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

🔥 vor 17 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 IT-Support-Spezialist

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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DAMPSOFT GmbH

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1986

🏥 Gesundheitswesen

💼 Beratung

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Consulting • Healthcare Insurance

#WirsindDampsoft: der marktführende Lösungsanbieter für Abrechnungs- und Praxisverwaltungssoftware.

Beschreibung

• Erste Ansprechperson für Software-Nutzer und deren Systembetreuer sein • Zahnarztpraxen und Systembetreuer telefonisch bei technischen Fragen zu Softwarelösungen unterstützen und beraten • Komplexe Fälle und Standardanfragen bearbeiten • Bei Bedarf bei produktspezifischen IT-Aufgaben, z. B. Installationen, unterstützen • Bedarfe und Wissenslücken erkennen und passende Lösungen anbieten • Geführte Gespräche dokumentieren und zur Qualitätssicherung beitragen • Perspektivisch Kundenanfragen per E-Mail oder Chat bearbeiten

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im telefonischen Kundensupport • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker:in • Erweiterte Kenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen • Kenntnisse in Netzwerktechnik • Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge • Optional: Fachwissen für Linux-Systeme • Optional: Fachwissen im Betriebssystem macOS • Optional: Fachwissen im Bereich Cloud Hosting • Freundliches Gemüt und Geduld • Bereitschaft zu partnerschaftlicher Zusammenarbeit im Team

🏖️ Vorteile

• Bike-Leasing • Betriebliche Altersvorsorge • Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit • Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice (100 % remote) deutschlandweit • Workaktion: bis zu 183 Tage/Jahr aus dem europäischen Ausland • Moderne Unternehmenskultur mit offener Kommunikation und familiärer Atmosphäre • Eigenverantwortliches Arbeiten • Raum für kreative Entfaltung • Persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung • Willkommenskultur und kollegiale Einarbeitung • Corporate Benefits • Gesundheitsangebote • PKW-Leasing • Zuschüsse zur Kinderbetreuung • Private Unfallversicherung • Steuerfreie Zuschüsse über die Benefit-App, z. B. für Essen und Fitness