DATAGROUP
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 1983
🤝 B2B
☁️ SaaS
🔒 Cybersecurity
B2B • SaaS • Cybersecurity
DATAGROUP ist ein führender Anbieter von IT-Outsourcing- und Beratungsdiensten und bietet eine umfassende Palette von Lösungen an, darunter Cloud-Services, Anwendungsmanagement und IT-Sicherheit. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und standardisierte Dienstleistungen gewährleistet DATAGROUP einen nahtlosen IT-Betrieb für Unternehmen, indem es modulare und anpassbare Lösungen wie die CORBOX bereitstellt. Das in Deutschland ansässige Unternehmen ist in seinen Betrieb für Sicherheit und Qualität zertifiziert und damit ein verlässlicher Partner für verschiedene Branchen, darunter Finanzwesen und öffentlicher Sektor.
IT Service Manager (all genders)
🕒 vor 4 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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DATAGROUP
1001 - 5000 Mitarbeiter
Gegründet 1983
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DATAGROUP ist ein führender Anbieter von IT-Outsourcing- und Beratungsdiensten und bietet eine umfassende Palette von Lösungen an, darunter Cloud-Services, Anwendungsmanagement und IT-Sicherheit. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und standardisierte Dienstleistungen gewährleistet DATAGROUP einen nahtlosen IT-Betrieb für Unternehmen, indem es modulare und anpassbare Lösungen wie die CORBOX bereitstellt. Das in Deutschland ansässige Unternehmen ist in seinen Betrieb für Sicherheit und Qualität zertifiziert und damit ein verlässlicher Partner für verschiedene Branchen, darunter Finanzwesen und öffentlicher Sektor.
Beschreibung
• Schnittstelle zwischen Kunden und zentralen Liefereinheiten • Fachliche Betreuung des Kunden vom Presales über das Projekt bis zum Betrieb • Analyse von Kundenbedürfnissen und Umsetzung in Anforderungen für Betriebsteams • Überwachung der SLA und KPI’s • Erstellung von Reportings und Auswertungen • Unterstützung bei der Rechnungserstellung • Erstellung technischer Lösungsskizzen • Unterstützung des Vertriebsteams • Leitung von Teilprojekten und Durchführung von Präsentationen sowie Workshops
🎯 Anforderungen
• Breites technisches Wissen im Bereich IT/TK Infrastruktur Services • Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten • Erfahrung in Transformations-/Migrationsprojekten als technischer Teilprojekt- und Projektleiter • Tätigkeit als IT Service Manager oder in ähnlicher Position • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute (techn.) Englischkenntnisse (Level C1) • Gute ITIL Kenntnisse • Idealerweise Kenntnisse der ISO 20.000
🏖️ Vorteile
• Flexible Arbeitszeiten • Möglichkeit mobil zu arbeiten • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten • Flache Hierarchien • Feedbackkultur und regelmäßige Mitarbeitergespräche • Betriebliches Altersvorsorge • Corporate Benefits zum Shoppen und Erleben • Job-Rad Angebot
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