Information Center Assistant Manager

🕒 vor 4 Tagen

🗻 New Hampshire, Massachusetts – Remote

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💵 $78.900 - $88.800 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Logo of Digital Federal Credit Union

Digital Federal Credit Union

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1979

🏦 Bankwesen

💸 Finanzen

🤝 Non-Profit

Banking • Finance • Non-profit

Die Digital Federal Credit Union ist eine mitgliedergeführte, gemeinnützige Kreditgenossenschaft, die eine umfassende Palette von Finanzdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet. DCU bietet Giro- und Sparkonten, Kredite (Fahrzeug, Hypothek, Studium, persönlich, gewerblich), Kreditkarten, Anlage- und Versicherungsprodukte, digitales Banking und mobile Apps sowie Programme zur finanziellen Bildung und Unterstützung der Gemeinschaft. Sie betreibt Filialen und ein großes Geldautomatennetzwerk und legt Wert auf niedrige Gebühren, wettbewerbsfähige Zinssätze, mitgliederorientierten Service und gesellschaftliche Auswirkungen.

Beschreibung

• Manage, supervise, coach, and assist team members • Provide performance development opportunities for Information Center staff • Support DCU's Service Excellence initiative through direct coaching • Facilitate regular team meetings and one on one coaching sessions

🎯 Anforderungen

• High School diploma or equivalent • Previous contact center supervisor or management experience • Strong technical skills, including proficiency in all MS Office programs and contact center related systems • Excellent verbal and written communication skills • Strong analytical skills

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) matching • Professional development opportunities

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Customer Assistance Manager managing efficient operations and logistics for the leasing business. Ensuring exceptional customer service and driving performance in the Dallas area with high travel requirements.

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🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👔 Manager

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich