Customer Assistance Manager

🕒 vor 4 Tagen

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

🗣️🇪🇸 Spanisch erforderlich

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Progressive Leasing

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1999

🛒 Einzelhandel

💸 Finanzen

💳 Fintech

Retail • Finance • Fintech

Progressive Leasing ist ein Unternehmen, das Leasingoptionen für den Erwerb von Artikeln auf Mietkaufbasis für Verbraucher anbietet, die möglicherweise keine perfekte Bonität haben. Sie bieten eine bequeme und flexible Möglichkeit für Kunden, Artikel wie Möbel, Elektronik, Schmuck, Reifen und Räder, Mobilgeräte, Haushaltsgeräte und Matratzen aus Tausenden von Einzelhandelsgeschäften im ganzen Land zu erwerben. Ihr Underwriting-Prozess berücksichtigt verschiedene Datenpunkte wie Einkommen und Bankhistorie anstelle der ausschließlichen Abhängigkeit von Kreditbewertungen, wodurch mehr Menschen genehmigt werden können. Mit automatischen Zahlungsplanoptionen können Kunden die Zahlungen mit ihren Zahltagen abstimmen, was die Einfachheit und Erschwinglichkeit erhöht.

Beschreibung

• Ensure regional operations and logistics are efficient and effective • Analyze performance trends to identify ways to maximize results • Provide professional and courteous service to customers, regardless of circumstances • Off-load merchandise returns and assist with collections support as needed • Sit or stand, bend, push/pull, climb and reach • This position requires up to 95 % travel to customers' residences

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or GED required • Bilingual (English/Spanish Fluency) is a strong plus, but not required • Must be at least 21 years old • A valid driver’s license and a driving record that meets company standards are required • Must have prior management and collections experience • Previous warehouse, logistics, laborer and driver experience is helpful • Prior experience in customer service or sales strongly preferred • Must maintain a professional appearance • Superb communication skills; written and verbal • Able to regularly lift 50-75 lbs. without assistance or push and pull up to 100 lbs. occasionally using a dolly and other safety equipment • Experience in handling money is preferred • Previous lease-to-own (LTO) experience strongly preferred

🏖️ Vorteile

• Full Health Benefits; Medical/Dental/Vision/Life Insurance + Paid Parental Leave • Company Matched 401k • Paid Time Off + Paid Holidays + Paid Volunteer Time • Diversity Alliance Resource Groups • Employee Stock Purchase Program • Tuition Reimbursement • Charitable Gift Matching • Job Required Equipment & Services Will Be Provided

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