Manager, RCM Services

🕒 vor 4 Tagen

🏈 Alabama, Arizona, +17 weitere Bundesländer – Remote

🏈 Alabama – Remote 🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🏰 Missouri – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ⚔️ Virginia – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👔 Manager

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RethinkFirst

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51 - 200 Mitarbeiter

⚕️ Krankenversicherung

🤖 Künstliche Intelligenz

📚 Bildung

Healthcare Insurance • Artificial Intelligence • Education

RethinkFirst ist ein Unternehmen, das sich der Transformation der Verhaltensgesundheit durch klinische Expertise, Datenwissenschaft und Technologie widmet. Durch die Nutzung dieser Stärken zielt RethinkFirst darauf ab, seine Kunden zu befähigen und bessere Ergebnisse zu erzielen, wodurch das Leben von Millionen weltweit positiv beeinflusst wird. Das Unternehmen bietet Lösungen für verschiedene Sektoren, einschließlich Schulen und Unternehmen, indem es sowohl Schüler als auch Mitarbeiter mit Ressourcen und Werkzeugen zur psychischen Gesundheit unterstützt. Mit erheblichen Beiträgen im Bildungsbereich, wie der Zusammenarbeit mit acht der größten Schulbezirke und der Unterstützung von über 3 Millionen Schülern, sowie im Bereich Corporate Wellness, wie der Reduzierung des Fehlens von Mitarbeitern bei Unternehmen wie Volvo, nutzt RethinkFirst Künstliche Intelligenz (KI) und Big Data, um den Fortschritt von Patienten vorherzusagen und klinische Ergebnisse zu verbessern. Die Dienstleistungen erstrecken sich über 225 Länder und beeinflussen weltweit erheblich das Leben von 11 Millionen Menschen.

Beschreibung

• Ensure strict HIPAA-compliant confidentiality with all client-related data • Oversee the day-to-day operations of Rethink’s Revenue Cycle Management services. • Supervise a team of Customer Billing Advocates, including but not limited to assigning and monitoring workloads, operational productivity and performance, and management of procedures and workflows • Serve as the Billing subject matter expert resource internally and externally. • Identify and implement opportunities to improve the quality of services that result in timelines and customer satisfaction • Work directly with clients who may be escalated and take responsibility for addressing the client’s concerns while implementing processes to avoid repetition of errors. • Builds effective and strong team committed to achieving organizational goals • Assess existing processes to ensure Rethink’s Revenue Cycle Management services are being provided based on payor current requirements and best practice • Assess denial trends identified in denial management platform (DocVocate) to analyze trends and communicate findings and implement long term solutions to minimize denials and aging A/R • Make recommendations to Rethink leadership to address and improve operational protocols that focus on enhanced customer experience • Communicate staff hiring needs based on existing and projected workload capacity based on new customer account acquisitions • Coaches and mentors the team in a manner that ensures high volume revenue collections • Work directly with the Quality Assurance team to implement processes/procedures to ensure denial management strategies are adapted & implemented across teams • Develop and perform quality assurance audits to ensure that timelines for billing are being met • Develop and manage new customer onboarding & implementation processes/procedures • Document and communicate updated payor billing requirements to team members • Facilitate regular staff meetings that focus on key business metrics • Organizes weekly production/action reports and provides them to management • Interview candidates, make recommendations for hire and terminations when applicable • Attend customer meetings as needed

🎯 Anforderungen

• Minimum 2-5-year Supervisory experience • Minimum 3-5-year Insurance Billing experience • Strong verbal and interpersonal skills • Positive attitude and love a good challenge • Strong leadership qualities • Bachelor’s degree preferred • Minimum of 5 years Supervisory experience • Minimum of 5-10 years of Insurance Billing Experience • Experience leading teams • Customer service experience required • Proficient using Microsoft Suite (Excel, Outlook, Word) • Experience using billing software Kareo or Azalea

🏖️ Vorteile

• Health insurance • 401(k) plan • Paid time off • Professional development opportunities