Senior Agent Product Manager – Deutschland

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Decagon

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11 - 50 Mitarbeiter

Vertrauenswürdig für weltweit führende Unternehmen, ist Decagon die fortschrittlichste KI-Plattform für den Kundensupport.

Beschreibung

• Aufbau, Gestaltung und Optimierung von Enterprise-Qualität AI-Agenten in Zusammenarbeit mit Kunden — dabei deren Workflows, Pain Points und Ziele verstehen. • Tief in strategische Kunden eingebettet sein, um deren geschäftliche Herausforderungen zu verstehen und als strategischer Berater für ihre AI-Roadmap zu fungieren. • Enge Feedback-Loops in das Engineering steuern — die Feature-Entwicklung auf Basis realer Kundenbedürfnisse beeinflussen. • Decagon extern vertreten — enge Zusammenarbeit mit Kunden und Interessenten sowie Teilnahme an wichtigen Deployments.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 6 Jahre relevante Erfahrung (z. B. Product Manager, Engagement Manager, Consultant, Gründer etc.) • Fließende Deutschkenntnisse mit beruflicher Erfahrung in deutschsprachigen Arbeitsumgebungen. • Tiefes technisches Verständnis — in der Lage, AI-Agenten-Designs zu verstehen und mitzugestalten. • Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten. • Sicherheit in der Arbeit in schnelllebigen, teilweise unscharf definierten Umgebungen, in denen Sie Lösungen genauso mitgestalten wie umsetzen. • Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder Mathematik — oder gleichwertige technische Erfahrung.

🏖️ Vorteile

• Flexible Urlaubsregelung ("Take-what-you-need"), vorbehaltlich lokaler Vorschriften; für Beschäftigte im Vereinigten Königreich gelten 25 Tage gesetzlicher Urlaub • Medizinische, zahnmedizinische und Sehhilfe-Leistungen für Sie und Ihre Familie • Lebensversicherung und Invaliditätsleistungen • Altersvorsorge (z. B. 401(k), Rentenversicherung) • Elternzeit • Unterstützung bei Fruchtbarkeit und Familiengründung über Carrot • Tägliche Mittagessen und Snacks im Büro, damit Sie Ihr Bestes geben können