Principal Interface Engineer

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 10 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

👷🏻‍♀️ Ingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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DeliverHealth

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

🤖 Künstliche Intelligenz

Healthcare • Healthcare Insurance • Artificial Intelligence

DeliverHealth ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung fortschrittlicher Technologielösungen und -services zur Verbesserung von Gesundheitsoperationen spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung der Gesundheitsdokumentation und -codierung durch den Einsatz von KI und generativen Sprachen. Zu den Angeboten gehören eSOne InstaNote für KI-generierte Gesundheitsdokumentation, autonome Codierung mit KI, digitale Gesundheitslösungen zur Förderung des Patientenengagements und nahtlose EHR-Integration. DeliverHealth ist bekannt für seine Expertise in der Reduzierung administrativer Belastungen, Verbesserung der Patientenversorgung und Integration digitaler Gesundheitsplattformen, während gleichzeitig die Datensicherheit mit der HITRUST i1-Zertifizierung gewährleistet wird.

Beschreibung

• Train internal and external customers and resolve common and complex errors • Resolve interface web tickets and perform end-user setup for customers with varying technical knowledge • Build, implement, and support software customer workflow components • Work with Development, QA, Support, and other internal and external resources to serve customers • Act as an interface escalation resource for support, implementations, and interface team members • Develop internal and external technical documentation and facilitate team knowledge transfer • Build and maintain interfaces for all Deliver Health customers • Build custom interfaces and custom filters when required • Monitor, manage, and document actions and solutions in the Deliver Health ticketing system • Maintain knowledge of current software versions and known issues • Monitor the ticketing system and process customer/internal user-submitted emails • Resolve issues or direct them to the appropriate staff member, escalating to management or other departments as needed • Complete required learning events and training • Provide training for partners and end customers as needed • Perform other assigned duties or projects

🎯 Anforderungen

• Minimum 5+ years’ experience in a technical environment, healthcare industry, or customer support role • Proficiency in back-end processes and workflows for the specific platform • Effective and professional communication skills • Strong critical-thinking and problem-solving skills • Dependable and punctual • Positive attitude and ability to work well under pressure • Good interpersonal skills and exceptional customer service skills • Detail-oriented; understands and works well with varying standards and processes • Expert-level problem-solving skills with Windows 11 or higher • Platform-specific knowledge • Workflow configuration templates • Reports • MS Office • Online collaboration tools • Deliver Health ticketing system • Networking and network topology in business or medical environments • Database knowledge, including SQL, Oracle, or Access • Middleware/interfacing systems, including EMR interfaces • Proficiency in one or more programming languages as required by the platform, including XML, SQL, scripting, RTF, HTML, or HL7 • Associate college/university degree in Computer Science, or a minimum of 5 years’ relevant work experience • Relevant certifications considered an asset

🏖️ Vorteile

• Relevant Certifications considered an asset